团队线路行程
| 秘境浙东南双飞5天 |
| 所属分类:华东(上海江苏浙江) |
所在区域:华东 |
旅行天数:5 |
| 产品主题: |
产品品牌: |
价格范围:1000-3000 |
线路简介: 全程四钻酒店、南航往返、纯玩 |
| 第1天 所在地:温州市 |
广州— 温州 (不含餐) 出发:自行前往 广州白云机场 集合, 乘机飞往 温州 (参考航班时间段:06:00-23:55,具体以实际出票为准!)。抵达后,专职导游接机,开启浙东南之旅。 游览:四大名屿之一的【江心屿】(景交车单程10元/人自理,必须乘坐,游览时间不少于1小时)浙江温州江心屿和福建厦门鼓浪屿、福建东山县东门屿、浙江温州江心屿、台湾台东县兰屿,并称“ 中国四大名屿”。双塔凌空映碧波, 古寺禅意伴蝉鸣。漫步榕荫古巷, 感受宋园唐风的诗意清凉; 夜游灯光秀场, 邂逅璀璨星河的现代浪漫。夏登东塔顶, 江风送爽尽揽一城繁华; 夕照西园畔, 荷花竞放满池暗香浮动。 游览:【五马街】(自由活动,游览时间不少于1小时)是温州最具代表性的历史文化商业街区, 被誉为“温州第一街”。东起解放街与公园路相接, 西至蝉街与府前街相交, 街长四百米, 宽十二米, 街两侧拥有十四条小巷, 街道两侧多为中西合璧的骑楼建筑, 既有欧式拱门、雕花栏杆, 又保留传统商号的招牌风格。相传东晋书法家王羲之任温州太守时, 常乘五马 (五匹马拉的车) 出行, 故得名“五马街”, 五马街自唐宋时期就是温州商业中心, 至今仍保留着浓郁的民国风情建筑, 是温州百年商埠的缩影。 入住:温州四季明珠/藤桥国贸或同等级酒店(网评4钻) ▲温馨提醒:导游会提前一天与您确认集合时间及地点,请务必准时到达。我社有权根据航班港口时间调整行程顺序,变更入住城市顺序,但不减少景点与游览时间。不接受指定港口进出。敬请谅解!:
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| 第2天 所在地:温州市 |
温州——丽水 (含早、午、晚餐) 游览: 【百丈漈风景区】(游览时间不少于1.5小时,景交单程15元/人自理,必须乘坐)位于文成县境内, 百丈漈为"V"形深壑巨涧, 这里是被《中国国家地理》评为"中国最美瀑布群"的自然奇观,是《莲花楼》《少年歌行》等爆款仙侠剧的取景地,更是亿万网友心中的"武侠梦始发站"——温州文成百丈漈,以"中华第一高瀑"的雄奇之姿,串联起三级阶梯式瀑布群,总落差353米,单体落差207米,比尼亚加拉大瀑布还高出2倍多。 游览: 【刘伯温故居】位于福地文成县南田镇。此地地灵人杰, 文化积淀极为丰富。故里现存完好的人文景观, 主要有建于天顺三年的刘基庙 (墓) 、刘基故居 (因拍电视剧《刘伯温》, 重修了刘基故居) 、书院、刘基读书路、聪明泉、刘集墓 (刘基高祖) 、天葬坟、白鹤仙桥、武阳亭、云来亭、故里纪念亭、盘谷亭、辞岭亭、擎天亭、官刺吏墓、刘貊墓 (刘基次子刘璟后), 刘璟祠、刘琏祠等。 入住:丽水温度源酒店(未来城机场店)或同等级酒店(网评4钻):
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| 第3天 所在地:丽水市 |
丽水——云和 (含早、午、晚餐) 游览:【古堰画乡】(游玩时间约1.5小时):1500年前的通济古堰,中国古人的智慧在这里充分展现,还有千年古樟树群和明清古建筑,游览现代中国“巴比松画派”起源的画乡小镇,逛逛酒吧画廊街,参观古堰画乡油画展览馆。 游览:【云和梯田】(游览时间不少于3小时,景交20元/人自理,必须乘坐,季节性景观,梯田灌水情况受气候影响,敬请谅解),中国最美梯田之一,总面积51平方公里,跨越高山、丘陵、谷地,层层叠叠直达云端。春季梯田灌满水,如万千镜面倒映天光云影,云雾缭绕时,梯田若隐若现,宛如仙境;可徒步梯田步道,近距离感受梯田的壮阔,或在观景台拍摄绝美风光。 入住:云和云想家/云和华威或同等级酒店(网评4钻):
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| 第4天 所在地:温州市 |
云和— 仙居— 温州 (含早、午、晚餐) 上午:【太白神游处•神仙居】(已含门票,上下缆车120元/人自理,必须乘坐,游览不少于3小时),神仙居是国家5A级景区,仙居国家公园核心区,总面积 22.32 平方公里,是目前世界上最大的火山流纹岩地貌典型。神仙居景区分南海、北海两块,西罨慈帆、画屏烟云 、佛海梵音、千崖滴翠、犁冲夕照、风摇春浪、天书蝌蚪、淡竹听泉,被称为神仙居新八大景。因李白《梦游天姥吟留别》闻名于世,现为国家5A级景区。山上留有清朝乾隆年间县令何树萼题“烟霞第一城”,意云蒸霞蔚之仙居,景色秀美,天下第一。 打卡:神仙居新晋“ 网红 ”景点——【云端漫步•如意桥】欣赏美丽的自然风光。如意桥位于台州神仙居景区内,刚柔并济的造型与神仙居的自然风光融为一体,其造型犹如一柄如意横挂在了两山之间,又似仙女的披帛。桥身由三条交错起伏的流线桥面组成,上层镂空板桥,下层部分玻璃设计,独特的三折波浪形双层结构,如同一座空中的艺术杰作,横跨在海拔800米的峡谷之上,四周是奇峰险崖、流泉飞瀑、云海雾涛等多样的自然景观,站在桥上可将神仙居的壮美景色尽收眼底,宛如置身仙境。 美食打卡Tips: 【义乌麻花】:老街上的义口酥相当有名,有咸口和甜口可供选择,海苔、香辣、原味都很不错哦。 【衢州鸭头】:来到这边,一定要尝尝衢州鸭头,味道真的超级棒。 【兴华干张面】:面条是手擀面,整体口感很鲜,干张滑无比,店里生意十分火爆。 【糖洋】:这是一种软软的发糕,里面有红豆,还有带核桃的,吃起来糯叽叽的,口感绝佳会。 入住:温州四季明珠/藤桥国贸或同等级酒店(网评4钻):
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| 第5天 所在地:温州市 |
温州— 广州 (含早、午餐) 前往:以山水奇秀闻名, 素有"海上名山、寰中绝胜"之誉的 5A【雁荡山】 (景交40元/人自理,必须乘坐); 游览:【灵峰日景】(游览时间不少于1.5小时)雁荡山的重头戏, CCTV 等多家媒体拍摄宣传片时都以此景区的美景代表雁荡山。景区内层峦叠嶂, 奇峰环绕, 千形万状, 美不胜收。两大奇洞——观音洞、北斗洞为游人所必至。合掌峰是雁荡山的代表景观之一。峰内的观音洞建有九叠危楼, 建筑极具匠心, 与天然洞穴之美融为一体, 为雁荡山第一洞天, 洞内深藏玄机 ,经年香烟缭绕。 游览:【灵岩景区】(雁荡山核心景区,游览时间约3小时),灵岩景区位于雁荡中心,面积9平方公里,景点91处。峰峦雄壮浑庞,绝壁回环,古洞诡异,鬼工雕镌,形态万变。雁荡冠天下,灵岩尤绝奇,灵岩被誉为雁荡山之明庭。天柱之雄伟,展旗之阔大,天窗之幽异,龙鼻之奇幻,卓笔之秀锐,独秀之孤拔,玉女之掸妖。双鸳之翔舞,无不令人叫绝。“雁荡药工巧如神,飞崖走壁踏青云,采得长生不老草,献给天下多情人”正是莫言先生观灵岩飞渡的感叹,后体验雁荡山玻璃栈道。 返程:根据航班,车赴机场乘机飞返广州(参考航班时间段:14:00-23:55,具体以实际出票为准!),结束愉快浙东南之旅! 行程说明:以上行程所列时间为大概参考时间,旅游旺季出现景区堵车、餐厅拥挤排队、高速堵车、天气等特殊情况时,当团导游会根据实际情况适当调整行程游览顺序及时间,请游客理解并予以配合! :
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费用包含:
①往返经济舱机票,当地旅游空调车(5-55座,按团队实际人数提供,保证每人一个座位)。
②用餐:含7正4早(酒店内含早,正餐餐标为:正餐40元/人(小童减半),10-12人/围,八菜一汤(若不足10人一桌,则相应减少菜量),如游客自愿放弃不用不退餐费。行程中所附菜单会根据季节、时令等因素有部分调整。华东地区餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异,大家应有心理准备。
③当地导游服务
④旅行社责任险
⑤门票:含景点首道门票(客人因个人原因自愿放弃景点参观,将不退还门票费用);备注:门票已按协议成本价核算,老年、教师、军官等证件不再重复享受优惠,没有差价可退!
⑥住宿:参考行程内标准,(如遇旅游旺季等特殊情况下因房源紧张,或入住不低于以上酒店档次的酒店),每人每晚一床位(大床房按两床位入住),全程无三人房,若出现单男单女,请配合自补单间房差入住(参考价:补房差400元,具体价格以报名当天实际交款为准,敬请知悉!)。[行程中的参考酒店如遇节假日满房、政府征用酒店等情况,可能临时新增其他行程公示外同级酒店,敬请见谅。不再另行通知]
⑦儿童价:2-11周岁(身高不超1.2米):含往返经济舱机票、当地车位、半价餐,不含住宿床位、不含景点门票(如儿童身高超1.2米(含)需现补全程门票157元;景点检票处设有身高标示,供游客自行测量实际身高),产生任何费用敬请自理。 婴儿收费:2周岁以下(不含2周岁)含当地车位,婴儿机票,不含餐位、床位及景点等其他费用。
费用不包含:
油税临时涨价!
①行程中未注明或行程中注明费用自理的项目
②旅游意外险(为保障游客的利益,我社强烈建议客人购买意外保险)
③旅途中一切私人开销
④因不可抗力(包括但不限于自然灾害、车辆故障等)造成需要更改行程/延误滞留的,按增加产生的食宿费用由旅游者承担、未发生费用退还游客处理。
自费项目:
必乘景交:
【江心屿】(景交车单程10元/人自理);
【百丈漈风景区】(景交单程15元/人自理);
【云和梯田】(景交20元/人自理);
【太白神游处•神仙居】(上下缆车120元/人自理);
【雁荡山】 (景交40元/人自理)。
温馨提示:
线路说明:
1、为环保起见,大多数宾馆不提供一次性用品,请游客自备。【请客人务必携带有效身份证出发!】
2、我社委托 杭州远景国际旅行社有限公司 承接当地的接待业务,客人对此表示同意。
3、行程为参考旅游行程,华东进出港口较多,在保证不减少景点和缩减游览时间的前提下,我社可能会对进出港口、住宿城市及景点游览顺序进行调整!但不影响原定住宿标准及游览景点。具体以出票为准,如游客有特殊要求,请报名时告知收客营业部,否则视为同意旅行社安排。备注:因个别航班问题,可能要搭配一段高铁,我社会按情况具体通知!
4、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算,12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证、导游证、残疾证、记者证等其他有效证件不享受景区门票优惠,不存在价格差异,无差价退还,敬请注意!客人若自愿放弃游览不退任何费用,敬请须知。不接受门市差价进行对比,报名时敬请须知!
5、国内航班一般需提前至少2小时集中,具体集中时间以通知为准,请务必预留足够乘车时间,在约定集合时间前抵达集合地点。如因个人原因迟到,由此产生的误机等后果,责任自负,敬请配合。
6、行程中赠游景点如遇景区特殊原因或人力不可抗拒因素导致无法参观,我社有权无偿取消赠游景点,没有费用可退。
7、行程中如有因航班时间原因无法使用的正餐或门票的,由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人,客人签名确认。如果因客人自身原因造成的,其未产生的所有费用概不退还。
8、全程0个购物店。(温馨提示:不含景区内设立的景中店、商店、过脚过路店,以及公路边设立的洗手间店)对景区内设立的商店、路店,请游客三思、如需购买或食用敬请谨慎,不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题,旅行社不承担任何责任。)备注:行程中涉及景点、博物馆、餐厅内设立的购物场所,均不属于旅行社指定购物点,客人遵从自愿参观自愿购买原则,如自行购买商品如出现质量问题,旅行社不承担任何责任。 **退货要求:1、必须保证货品完整无损,退货时出示购物发票。2、由于货物并非我司出售,我司仅负责协调办理,具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家(邮费自理)。
9、由于机场受天气原因及航空(线)管制影响较大,如遇预订航班延误或取消,按航空公司及机场地勤人员安排航班为准,旅行社无法指定航班改签或递补。实际游玩行程安排以航空公司安排航班相应调整,如部分景点无法游玩或住宿相应调整没差价退还,敬请留意。
10、不可抗力免责说明:由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,旅行社不承担责任。因此发生的费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。
11、根据客人体力和精力的不同,部分景区设有方便客人观光的景区小交通(如索道、环保车、电瓶车等),具体价格以景区政策为准!
12、基于旅游体验的特殊性,若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议,请立即向导游或致电我社提出,以便旅行社能及时核查及采取补救措施,若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的,由此产生的扩大损失由客人自行承担。
13、失信人特别通知及提示:失信人意为“失信被执行人”,由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人!如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明,报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金(或全款),失信人的机票费用将全额损失,只能退税,产生的所有损失由客人自行承担!国家法院失信人验证网站为:http://zxgk.court.gov.cn/shixin/,客人报团前可到该网站进行查询!因客人失信人身份产生的实际损失(机票、房费、车费、导服费用等等)需要由客人承担。
14、注意:如行程中涉及季节性观赏景点,具体最佳观赏期视天气气候情况而定,如观赏效果未如理想,不能作为投诉理由,敬请知悉!
15、温馨提示:如在行车途中,旅游用车司机可能有兜售当地特产的行为,属当地所有旅游车普遍性正常现象,可自由选择购买,如有强迫,请第一时间拨打我社质监投诉电话以便及时处理。
16、备注:在实际游览过程中我社可根据实际情况,在保证不减少游览景点和游览(停留)时间前提下,对景点的游览顺序作合理的调整;行程说明:行程中所列时间为大概参考时间,旅游旺季出现景区堵车、餐厅拥挤排队、高速堵车、天气等特殊情况时,当团导游会根据实际情况适当调整行程游览(停留)顺序及时间,请游客理解并予以配合!
17、华东地区四季分明,春秋季早晚温差比较大,请各位游客注意根据天气变化,注意旅行安全;华东地区饮食习惯与家乡不同,请大家注意克服,且在自理用餐期间选择干净卫生的餐厅用餐。
18、备注:如遇特殊原因(如因节假日房间爆满或政策原因酒店被征用等特殊原因),不能安排行程中所列的参考酒店时,我社有权安排同级别、同标准的其他酒店,但不赔偿任何损失,不再另行告知,敬请谅解!
19、备注:我社所出机票为团队票:如因个人原因,导致去程航班未乘坐,回程机票全损,往返机票损失由客人自行承担,敬请知悉。团队机票一经开出,不得更签,不得签转,不得退票。
20、声明:因旅游旺季/国家法定节假日期间,机票折扣起伏较大,因此同团/同航班出发的线路可能存在价格差异,敬请谅解!
21、特别说明:此线路谢绝儿童按成人报名!外籍人士、港澳台人士,如需报名,请另行咨询。敬请谅解!
22、旅游者应严格遵守导游告知的活动时间,以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的,旅行社不承担责任。
23、旅游用车保证每人一个正座,不分座位号,先到的客人先行选择,请贵客入乡随俗,自觉礼让,文明乘车,敬请谅解。
24、此散客产品线路为跟团打包价产品,不可中途自行离团,如客人因自身原因(包括不限于探亲访友/身体原因/提前结束行程等)中途需离团,视为放弃后段行程及服务,无费用可退,敬请谅解!
旅游须知:
1、未成年人保护:旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
2、安全防范:旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,保管好个人财务,贵重物品随身携带。
3、游客在旅游途中必须尊重目的地风俗习惯,尤其是可能触犯当地法律法规的不文明行为, 遵守景点及旅行社的安全规则,文明出游,安全至上;
4、行程中途径的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用,不建议游客购物,游客因购物产生的纠纷与本社无关。
5、根据交通部规定,1米以下儿童不可手抱,必须占车位,如总人数超出车辆限定座位数,游客必须减员下车(游客报名时请如实告知出团实到人数敬请留意)!
特别约定:
1、游客应妥善保管好个人财物,未委托旅行社代管而丢失的,旅行社不承担责任。
2、此团将与其他旅行社拼团出发,16人以上成团,我社收客30人以上派广州全陪,若人数不足,我社将提前3天通知,客人可选择转团或延后出发或退回全额团费。
3、鉴于票务公司个别团队要求提前7天或以上出票,团队出票之后客人在出发前提出退团,我司按票务公司的实际损失扣费。
4、如遇塞车、封路、塌方、车辆故障、景区休息等特殊情况,我社有权根据实际情况对行程先后顺序作调整,但不影响原标准及游览景点,行程内所注明的时间是常规操作时间,以当天实际操作为准。
5、如遇旅行社不可控制因素(如骚乱、罢工、洪水、塌方、塞车、车辆故障、台风等恶劣天气等原因)造成团队无法成行或行程延误或不能完成景点游览,按国内旅游合同处理。
6、团队旅行不可擅自离团或不参加计划内的团队活动,如因特殊情况需单独离团,请通知导游,并签署离团确认书,所缴费用概不退还,外出请注意安全。
7、如在旅游途中遇到道路阻塞、车辆故障等原因耽误到目的地的时间,旅行社可将行程先后顺序调整,但不影响原定标准和游览的景点。
8、行程中发生的纠纷,旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,否则,需承担给组团旅行社造成的实际损失。若强行自行离团,则作自愿退团处理,所交费用不予退还。
9、敬请游客出发带身份证原件、于指定的时间地点集中,请客人按时并提前到达,为照顾大多数游客的利益,过时不候,敬请原谅!
10、因采购价格变化、促销政策调整等原因,可能导致不同时间报名且同团出发的团友存在价格差异,敬请留意。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格,不因报名时间产生的团费差异提出异议。确认报名并签订合同付款代表您同意接受旅行社提供的行程安排和价格;旅行社不存在欺骗和过错。
11、声明:客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片,旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联公司进行相关的合法宣传推广,不作任何损害客人合法权益的行为。
郑重申明:
(1)我社不接受孕妇报名;
(2)若出游者有特殊病史(如:间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病);在报名时故意或刻意隐瞒,出游过程中如果出现任何问题与责任,均与旅行社、领队、导游无关,产生的任何费用均由当事人自行承担;
(3)65岁(含)以上老人需要提交健康证明、签署免责书以及至少一名亲属陪同参团;谢谢配合。
特别扣费:
因酒店、航空公司等资源限制,为确保团队得到落实,旅行社已提前向酒店、航空公司等预付款项,若客人报名参团后因自身原因退团、改签其他线路或延期出发,或因通过航司/铁路公司处获知旅客已被国家相关司法机关被纳入失信被执行人/限制消费人员名单,旅行社将按照以下标准扣除必要的费用;如按以下比例扣除的必要费用低于实际发生的费用,客人应当按实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额,若原合同与本条款约定不一致的,以本条款约定为准,原合同相应条款不再执行,敬请客人留意。客人了解并同意:
提出解除合同 扣费比例
行程开始前7日及以上 旅游费用总额的15%
行程开始前4日至6日 旅游费用总额的40%
行程开始前1日至3日 旅游费用总额的70%
行程开始当日 旅游费用总额的90%
安全注意事项:
1、游客已年满18周岁,具有完全民事行为能力;未成年人出游时,必须有家长或监护人陪同,并负责监管好未成年人的安全及相关事宜;
2、外出旅行,须注重身体,切勿吃生食,生海鲜及已剥皮的水果,更不要光顾路边无牌摊挡;
3、部分景区内或有售卖地区土特产、工艺品、设立医疗咨询及诱导客人烧高香以骗取钱财等现象,请游客小心,注意提防;
4、游客从事爬山、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况自主决定,老人和未成年人应有家人陪同,不能单独活动;
5、游客活动期间不遵守规定、因自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负,旅行社不承担责任。
6、旅行社对本次游玩的旅游线路及旅游景点游玩的项目应注意的安全问题已向本人做了详细说明。旅行社已就本次旅游过程中可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目告知本人,本人也知悉自身的健康状况,对不适合自身条件的旅游活动谨慎选择,否则,本人愿意承担可能由此带来的不利后果。
7、在行程中听从导游或领队的安排,游客擅自脱团发生的人身伤亡及财产损失旅行社不承担责任;自由活动期间应注意自身人身及财产安全,旅游者切勿参加任何高风险活动、切勿选择无营运资质的交通工具、景点和餐厅,若发生意外伤亡事故旅行社概不负责。
温馨提示:
1、华东地区早晚温差比较大,请各位游客注意根据天气变化,注意旅行安全;
2、华东地区饮食习与广东不同,请大家注意克服,且在自理用餐期间选择干净卫生的餐厅用餐;
3、旅览途中请遵守当地民俗民风、当地的管理规定和旅游秩序。文明出行;游览期间注意个人安全,照顾好随行的老人与小孩;有心脏病、高血压等疾病的游客请谨慎选择
4、行程中遇到的景点、博物馆、餐厅内设立的购物场所,均不属于旅行社指定购物点,客人遵从自愿参观自愿购买原则;
5、因为航班的不稳定因素,本行程往返航班时间及进出港口以出票为准,我社将根据具体时间和进出港口调整行程,以我社计调最后的行程确认为准;我社有权根据具体航班调整景点游览的先后顺序,变更住宿地点(城市),保证不减少景点和游览时间。
6、团队接待质量以客人意见单为准,如客人在当地无异议,返回后我社概不接受投诉;对于客人在行程中反应的问题或投诉,我社将会及时做出处理或补救;
7、根据中国民用航空总局规定:乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品,但液态物品(按相应规定)可办理行李托运手续;同时,禁止客人随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
8、客人因违反民航规定造成误机等后果,由客人承担,组团社恕不承担责任。 2026.04.19