团队线路行程
| 【浪漫越南】胡志明+美奈+芽庄纯玩双飞6天（芽进胡出） | ||
| 所属分类：越南 | 所在区域：东南亚 | 旅行天数：6 |
| 产品主题： | 产品品牌： | 价格范围：1000-5000 |
| 线路简介： 【该产品为非即时确认产品，下单后客服会核实是否有位，核实无误后即可支付】 【系统价格未含签小杂1150元/人】 |
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| 第1天 所在地：芽庄 |
| 广州-芽庄【参考航班：CZ6049/1335-1510，以订妥/实际出发时间为准】 用餐：X/X/越式米粉；酒店：芽庄 指定时间在广州白云新机场国际候机大厅集合，乘国际航班前往越南海滨度假城市—芽庄（飞行时间约2小时）。这里拥有绵延数公里的新月形海滩、湛蓝如玉的海水及东南亚最优质的沙滩之一，是闻名世界的海滨度假胜地。 温馨提示：出发当天请随身携带有效护照原件、身份证原件；港澳台护照需持有效(多次)回乡证；外籍护照需持有效（多次）往返中国签证。越南时间比中国时间慢一小时。 |
| 第2天 所在地：芽庄 |
| 芽庄快艇四岛巡游：黑岛-珊瑚岛-远观海燕岛-竹岛 用餐：√/岛餐/X；酒店：芽庄 早上在酒店享用早餐，乘船出海前往海上娱乐项目基地【黑岛(Mun岛)】黑鸟的海水清澈透明，晴朗天气下海水能见度达20米，船在码头区域停下来，游人登船上岛可以在海边尽情游弋，观看海底美丽的珊瑚象丛林一般在水中摇摆,巨大的贝壳悄悄匍匐在礁石上，海星满不在乎地遮着方步，大大小小的热带鱼在珊湖间游弋，清晰感受五彩斑斓的海底世界地和你融为一体。 【珊瑚岛】(Mot Island)，海水清激透明，浮在水面埋下头，五彩斑斓的海底世界就清晰地和你融为一体，天气好的情况下，能见度能达到20米，在这里可以潜水，一睹海底美妙的世界。 中午途经远观以盛产金丝燕窝而得名的【海燕岛】，岛上燕所产燕窝品质优良，芽庄独有。 后抵【竹岛】享用【岛餐】，餐后在岛上漫步，芽庄湾39个岛屿，浮在海面犹如仙山，富含溴粒子的空气随着呼吸之间给您的身心带来极度的闲适感与愉悦感。（含往返船共约4-5小时） (小贴士:岛上所有自费海上项目均为个人行为，游客自行选择参加。注意安全，保管好随身携带贵重物品。您还可以自费参加各种水上娱乐活动，如摩托车、托翼伞。)上船一定要听从安排穿好救生衣！！如遇天气原因或非不可控因素会更换其他岛屿。 |
| 第3天 所在地：芽庄 |
| 芽庄：占婆塔-五指岩-芽庄大教堂-滴滴壶咖啡 用餐：√/瓦片烤肉餐/X；酒店：芽庄 酒店享用早餐后，前往【钟屿石岬角】（约40分钟）也叫五指岩，海边岩壁有如五指手印，钟屿石岬角位于芽庄城北1.8公里处，是芽庄的热门景点之一。 参观【婆那加占婆塔】建于公元7-12世纪间，是印度教的建筑，这里供奉的是天依女神（Po Nagar），天依女神是庇佑占婆王国南部的一位女神，保护着靠海吃饭的渔民，相当于中国渔民心目中的妈祖。不过据说早在公元前二世纪，印度教就在这里供奉印度教希瓦神（Siva）了。 参观【芽庄大教堂】（约30分钟）一座哥特式建筑，建于1928-1933年，教堂有钟塔和美如锦花、绘满《圣经》故事的天窗玻璃，石头建造的内部墙壁给人清凉之意。教堂外是繁杂吵嚷的街头，教堂内则静谧平和，俨然另一个世界。 安排赠送品尝【越南滴漏咖啡】（约15分钟）（赠送项目，不去不可退），滴滴壶是一种咖啡饮用器具，缘起于20世纪初期法国非常盛行的滴滤咖啡，随著法国与越南的殖民关系而引入越南。（温馨提醒：该景点会有产品售卖，景区不强制客人消费，如有购物纯属游客个人喜好，请游客理性消费。） 入住酒店休息。 |
| 第4天 所在地：美奈 |
| 芽庄-美奈（车程约3小时）：红沙丘-白沙丘-仙女溪 用餐：√/√/越式风味餐；酒店：美奈 早餐后，前往越南东南海岸线著名的渔村及海滩度假胜地－【美奈】（车程约3小时）。天然的曼妙风景，仿佛令人置身世外桃源。美奈（Mui Ne）是位于越南东南部平顺省美奈半岛上的一个渔村小镇，这里有长约50kms的绵长海滩，椰风海浪，水清沙幼，游人不多，不同档次的旅游度假屋众多，是越南南部不可不去的海滩之一。 参观【海角沙丘】，又名【白沙丘】（约60分钟）。（特别赠送吉普车4-6人/辆），体验惊险刺激的吉普车冲沙体验！从沙丘俯冲而下，在沙峰和沙谷之间自由滑行，车尾卷起片片黄沙，感受飞沙吹拂脸颊的快感！（温馨提示：请遵照现场工作人员指示，注意安全）这是一座高高耸立在海边，方圆好几公里的沙山，放眼四望一片大漠风烟之景。沙丘呈新月形，沙粒细腻，曲线曼妙，沙雾随风起。土路与沙丘之间有面湖，清澈而深邃。也可以登高远望，领略"一边是火焰，一边是大海"的奇观。 后前往【红沙丘】（约60分钟）延绵不断红色的沙子，距离大海较近，傍晚时分，紫色的晚霞与棕红色的沙丘在落日余晖的笼罩下显得更加艳丽，整个气氛浪漫至极，也可以自行进行滑沙等活动。 参观仙境之地【仙女溪】（约40分钟）水质清澈，水里的沙子很软，岸边生长有四叶草等植物。仙女溪的水很浅，沙很细，经过烈日的暴晒之后，水温有点暖暖的。当你赤脚涉水而行时，脚踩在细细的沙面上，细沙和着暖暖的水，流过你的脚趾缝，仿佛仙女用她的纤纤玉手抚摸一般。 前往【美奈渔村】(停留约10分钟)，黄昏的美奈渔村曾登过杂志LONELY PLANET的封面。 入住酒店休息。 |
| 第5天 所在地：胡志明 |
| 美奈-胡志明（车程约3小时）：统一宫-外观歌剧院、市政厅-范五街 用餐：√/中式围餐/X；酒店：胡志明 酒店享用早餐后，乘车前往胡志明（约3小时），位于越南南部湄公河三角洲地区，越南最大的港口城市和经济中心，曾有“东方巴黎”之称，开展胡志明标志景点之旅。 参观【统一宫】（约60分钟）越南总统府，位于越南胡志明市的市中心，是一个具有重要历史意义和文化价值的建筑群。它不仅见证了越南历史上的重大事件，还承载了许多关于越南独立和统一的故事。总统府最初建于1869年，当时被称为诺罗敦宫（Norodom Palace），是法国殖民时期印度支那总督的官邸。 外观【歌剧院】这是一座典型的哥特式建筑，用于举办各种艺术表演，是法国殖民建筑典型的代表作。建筑外墙和窗户上布满的浮雕精致细腻，两位半裸的女神双手托住人口的门顶，而拱门最上方的两个天使手扶圣琴，体态优美。 外观【市政厅】这是全称胡志明人民委员会大厅，是一座具有浓烈法国风格的建筑，于1902年兴建，在1908年落成。市政厅只有二层，线条简洁，屋顶为红色，外墙为黄色，在蓝天白云的映衬下显得格外明艳。这栋建筑设计活泼轻快，细部装饰精美华丽，以神话人物和法国英雄人物形象为主要题材的雕塑遍布廊柱、门框、屋檐等部位。 前往【范五老街】（约30分钟），它得名于越南民族英雄范五老，范五街只是一条普通的街道，而我们常说的“范五街”其实是包括街道及周边的几条路组成一个区域，它是背包客的天堂。 后入住酒店休息。 |
| 第6天 所在地：胡志明 |
| 胡志明-广州：百年邮局-外观粉红教堂-送机【参考航班：CZ374/1540-1935，请以订妥/实际出发时间为准】 用餐：√/√/X；酒店：/ 酒店享用早餐后，然后参观【百年古邮局】（约30分钟）此建筑于19世纪末法人统治时代，属于重要的文化财产。属于哥德式建筑，室内不需装冷气，利用空气之流动，即让人感觉非常舒服，内部半圆形的天花板极富古典气息。 外观【新定教堂】（约15分钟），又被称为粉红教堂，位于胡志明市第三区，建于1876年，粉紅色的外墙非常惹眼，据说是在1957年才漆上的。教堂不仅外观全粉红色，内部也被装饰成粉红色系，不少人还会特地来此拍婚纱照。 午餐后于指定时间集合，乘车前往胡志明新山一机场，搭乘国际航班返广州白云机场散团（飞行时间约3小时），结束难忘越南深度之旅！ *******此行程、酒店安排仅作为参考，具体航班和详细安排请以出团最终确定行程为准！！******** 本行程仅作界定旅游线路、游览内容之用，具体安排（包括航班调整）以出发前发放的出团通知为准。行程中游览项目时间只供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到、迷路等、或景点即将停止营业等不可抗拒因素，浏览项目观光时间将会缩短或延长或取消。遇到餐厅关闭或停止营业，则更换其它同类型的用餐替代。行程中游览项目顺序以当地导游/旅行社根据情况灵活调整安排！赠送项目如因天气原因无法游览，费用不退！ |
费用包含：
1. 机票：广州-芽庄、胡志明-广州经济舱机票(航班必须要全程使用，不能只用一段，团队机票不退票、改期、换人)。
2. 住宿：胡志明美奈入住网评4钻酒店，芽庄升级3晚网评五钻酒店。每成人一个床位，无三人间加床，入住双人标间；酒店住宿若出现单男或单女，客人须与其它同性客人同住，若不能服从旅行社安排或旅行社无法安排的，客人须当地补房差850元/人，入住双人标间。行程中越南境内所标明的等级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。无法与国内星级酒店相比，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或等级。若届时酒店满房，将按照同等级酒店调房！参考酒店：胡志明当地四星：Ramana Hotle/Cicilia/Alagon或同级；美奈当地四星：Muong Thanh Hotel/Novela/Caty mui ne/Vipol MuiNe Hotel/海狮度假村或同级；芽庄当地五星：Green Beach/佛罗里达/Panama/科莫多或同级。
3. 用餐：含5早6正*50/人/正+1米粉(酒店房费含早餐)；若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。人数增减时，菜量相应增减，但维持餐标不变，不含酒水。
4. 用车：根据实际人数安排当地空调旅游车，保证每人1正座。
5. 门票：行程所列景点首道门票（不含园中园门票、景区内交通费用）。此行程为旅行社综合包价产品，若持学生证、军官证等有效证件不享受门票优惠。
6. 保险：旅行社责任险。
7. 购物：全程0个购物店（温馨提示：不含景区内设立的景中店、商店、过脚过路店、土特产店，以及公路边设立的洗手间店，请游客三思！如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任）。
2. 住宿：胡志明美奈入住网评4钻酒店，芽庄升级3晚网评五钻酒店。每成人一个床位，无三人间加床，入住双人标间；酒店住宿若出现单男或单女，客人须与其它同性客人同住，若不能服从旅行社安排或旅行社无法安排的，客人须当地补房差850元/人，入住双人标间。行程中越南境内所标明的等级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。无法与国内星级酒店相比，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或等级。若届时酒店满房，将按照同等级酒店调房！参考酒店：胡志明当地四星：Ramana Hotle/Cicilia/Alagon或同级；美奈当地四星：Muong Thanh Hotel/Novela/Caty mui ne/Vipol MuiNe Hotel/海狮度假村或同级；芽庄当地五星：Green Beach/佛罗里达/Panama/科莫多或同级。
3. 用餐：含5早6正*50/人/正+1米粉(酒店房费含早餐)；若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。人数增减时，菜量相应增减，但维持餐标不变，不含酒水。
4. 用车：根据实际人数安排当地空调旅游车，保证每人1正座。
5. 门票：行程所列景点首道门票（不含园中园门票、景区内交通费用）。此行程为旅行社综合包价产品，若持学生证、军官证等有效证件不享受门票优惠。
6. 保险：旅行社责任险。
7. 购物：全程0个购物店（温馨提示：不含景区内设立的景中店、商店、过脚过路店、土特产店，以及公路边设立的洗手间店，请游客三思！如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任）。
费用不包含：
1. 签证费、服务费、燃油附加费共1150元/人（请于报名时支付），如客人自备签证或属免签证减200元/人；
2. 单人入住需补单房差：850元/人（如遇节假日、寒暑假则另行通知）；
3. 小童：2-11周岁不占床-500元/人；12周岁以上需占床，大小同价；
4. 个人旅游意外保险费；
5. 合同未约定由旅行社支付的费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等）；
6. 个人费用（如交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）；
7. 不可抗力因素所产生的额外费用等；
8. 国际礼节性服务费：越南为小费制国家，享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，游客在越南旅行需了解其服务业的传统习惯，在您对其服务满意的情况下，可酌情付小费。
2. 单人入住需补单房差：850元/人（如遇节假日、寒暑假则另行通知）；
3. 小童：2-11周岁不占床-500元/人；12周岁以上需占床，大小同价；
4. 个人旅游意外保险费；
5. 合同未约定由旅行社支付的费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等）；
6. 个人费用（如交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）；
7. 不可抗力因素所产生的额外费用等；
8. 国际礼节性服务费：越南为小费制国家，享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，游客在越南旅行需了解其服务业的传统习惯，在您对其服务满意的情况下，可酌情付小费。
温馨提示：
三. 报名须知：
1. 最低成团人数：16人成团。若人数不够，我社将提前5天通知，客人可选择转团或延后出发或退回全额团费。
2. 此线路会与其他旅行社拼团出发，我社委托广东青之旅国际旅行社有限公司承接当地的接待业务,客人对此表示同意。
3. 准确航班班次信息按当天实际出发为准。行程中所列航班号、火车班次、客船班次及时间仅供参考，航空、火车、船公司会临时就实际情况做出调整的可能；时间后缀+1是指第二天抵达。请于出团通知书指定的时间地点集中，请客人按时并提前到达,为照顾大多数游客的利益,过时不候，敬请原谅！
4. 旅客信息请务必填写正确，因客人原因填写错误产生的责任及费用，需由客人自行承担。
5. 我社所出机票为团队票：如因个人原因，导致去程航班未乘坐，回程机票全损，往返机票损失由客人自行承担，敬请知悉。团队机票政策规定：出票后不允许变更（出游人、出发日期等），也不允许退票及退税。
6. 散客拼团存在因车次不同，导致先后抵达目的地，先抵达的游客会稍等后面抵达的游客，等其余客人到齐后统一出发。
7. 根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，为保证游客人身安全，游客禁止跟随旅行社以外人员私自外出活动或离团！若游客执意离团，旅行社将按违约条款收取游客违约金，并且游客须签写书面免责协议，离团期间游客的任何人身及财产安全均由游客自行承担，与旅行社无关。
8. 如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理护照或签证、及被有关机关拒发签证或不准出入境的，或者因其他自身原因未能正常出行或影响行程的，相关责任和费用由游客自行承担。
9. 关于同团游客团费差异说明：因采购价格变化、促销政策调整等原因，可能导致不同时间报名且同团出发的团友存在价格差异，敬请留意。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间产生的团费差异提出异议。并确认报名并签订合同付款代表您同意接受旅行社提供的行程安排和价格；旅行社不存在欺骗和过错。
10. 失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家法院失信人验证网站为：http://zxgk.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
11. 旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
12. 客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片，旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联公司进行相关的合法宣传推广，不作任何损害客人合法权益的行为。
13. 郑重申明：
1) 因接待条件有限，我社不接受孕妇及75岁（按年份）以上人士报名；
2) 若出游者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病等精神疾病）；在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如果出现任何问题与责任，均与旅行社、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；
3) 60岁（含）以上老人需要提交健康证明及签署免责书；
4) 18岁以下客人必须至少由一名成年亲属陪同方可报名。18岁以下小童出境旅游，必须带齐户口本，出生证等证件，以备在办理登机时航空公司检查。
四. 特别约定：
1. 行程为参考旅游行程，导游会根据航班时间及进出港口的不同，调整行程的游览顺序和住宿城市的顺序，但不影响原定住宿标准及游览景点。具体以出票为准，恕不另行通知。
2. 本线路价格为打包优惠价格，其他有效证件不再享受景区门票优惠，不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！
3. 以上行程所列时间为大概参考时间，旅游旺季出现堵车、排队、天气等特殊情况时，当团导游会根据实际情况适当调整行程游览（停留）顺序及时间，请游客理解并予以配合！
4. 不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车、航空公司或天气原因造成飞机延误所造成的费用等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
5. 行程中途径的过脚过路店、公路边设立的洗手间店、对景区内设立的商店、路店、休息站、加油站、公共卫生间等，请游客三思，不建议游客购物。如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
6. 如在行车途中，车上可能有兜售当地特产的行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象。可自由选择购买，如有强迫，请第一时间拨打我社质监投诉电话以便及时处理。
7. 旅途中所有自费项目、购物均以自愿为原则，不参加自费项目的团友必须听从导游安排。
8. 基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游或致电我社提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
9. 如行程中涉及季节性观赏景点，具体最佳观赏期视天气气候情况而定，如观赏效果未如理想，不能作为投诉理由，敬请知悉！
10. 为环保起见，大多数宾馆不提供一次性用品，请游客自备。
11. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店规模、设施、服务上都有一定差距。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
12. 行程所列参考酒店或同级酒店，酒店安排每人每天一床位，同性别客人安排入住一间房（夫妻除外），如出现自然单间，会安排与同性导游或工作人员同住，敬请注意！如客人要求单独住一间房，请自行补相应房差。
13. 贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关。
14. 游客在旅游途中必须尊重目的地风俗习惯，尤其是可能触犯当地法律法规的不文明行为,遵守景点及旅行社的安全规则，文明出游，安全至上。
五. 签证须知：
1. 行程团队所做签证，需整团出入境。请提前7个工作日将有效期6个月以上护照扫描件发至旅行社，出发时必须携带的护照原件、身份证原件。
2. 港澳台同胞需持有效(多次)回乡证+护照；外籍人士需持(多次)中国往返有效签证+护照出游；请检查好护照及签证有效期。
3. 如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费。如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，将由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等，旅行社将退还团费中未产生的费用。其责任与旅行社无关，不便之处敬请谅解！
4. 根据当地移民机构建议：游客携带大于2000元人民币的现金入境（为了保障安全，建议携带有银联VOS标志的有效银行卡），违反此建议的当局视情况有权拒绝其入境；此项建议可能以抽查的形式进行。若因此被拒绝入境，旅行社不承担任何责任。
六. 退改须知：
因酒店、航空公司等资源限制，为确保团队得到落实，旅行社已提前向酒店、航空公司等预付款项，若客人报名参团后因自身原因退团、改签其他线路或延期出发，或因通过航司/铁路公司处获知旅客已被国家相关司法机关被纳入失信被执行人/限制消费人员名单，旅行社将按照以下标准扣除必要的费用；如按以下比例扣除的必要费用低于实际发生的费用，客人应当按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额，若原合同与本条款约定不一致的，以本条款约定为准，原合同相应条款不再执行，敬请客人留意。客人了解并同意：
提出解除合同 扣费比例
行程开始前30日及以上 旅游费用总额的20%
行程开始前14日至29日 旅游费用总额的25%
行程开始前11日至13日 旅游费用总额的40%
行程开始前8日至10日 旅游费用总额的60%
行程开始前1日至7日 旅游费用总额的80%
行程开始当日 旅游费用总额的90%
1. 最低成团人数：16人成团。若人数不够，我社将提前5天通知，客人可选择转团或延后出发或退回全额团费。
2. 此线路会与其他旅行社拼团出发，我社委托广东青之旅国际旅行社有限公司承接当地的接待业务,客人对此表示同意。
3. 准确航班班次信息按当天实际出发为准。行程中所列航班号、火车班次、客船班次及时间仅供参考，航空、火车、船公司会临时就实际情况做出调整的可能；时间后缀+1是指第二天抵达。请于出团通知书指定的时间地点集中，请客人按时并提前到达,为照顾大多数游客的利益,过时不候，敬请原谅！
4. 旅客信息请务必填写正确，因客人原因填写错误产生的责任及费用，需由客人自行承担。
5. 我社所出机票为团队票：如因个人原因，导致去程航班未乘坐，回程机票全损，往返机票损失由客人自行承担，敬请知悉。团队机票政策规定：出票后不允许变更（出游人、出发日期等），也不允许退票及退税。
6. 散客拼团存在因车次不同，导致先后抵达目的地，先抵达的游客会稍等后面抵达的游客，等其余客人到齐后统一出发。
7. 根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，为保证游客人身安全，游客禁止跟随旅行社以外人员私自外出活动或离团！若游客执意离团，旅行社将按违约条款收取游客违约金，并且游客须签写书面免责协议，离团期间游客的任何人身及财产安全均由游客自行承担，与旅行社无关。
8. 如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理护照或签证、及被有关机关拒发签证或不准出入境的，或者因其他自身原因未能正常出行或影响行程的，相关责任和费用由游客自行承担。
9. 关于同团游客团费差异说明：因采购价格变化、促销政策调整等原因，可能导致不同时间报名且同团出发的团友存在价格差异，敬请留意。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间产生的团费差异提出异议。并确认报名并签订合同付款代表您同意接受旅行社提供的行程安排和价格；旅行社不存在欺骗和过错。
10. 失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家法院失信人验证网站为：http://zxgk.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
11. 旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
12. 客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片，旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联公司进行相关的合法宣传推广，不作任何损害客人合法权益的行为。
13. 郑重申明：
1) 因接待条件有限，我社不接受孕妇及75岁（按年份）以上人士报名；
2) 若出游者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病等精神疾病）；在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如果出现任何问题与责任，均与旅行社、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；
3) 60岁（含）以上老人需要提交健康证明及签署免责书；
4) 18岁以下客人必须至少由一名成年亲属陪同方可报名。18岁以下小童出境旅游，必须带齐户口本，出生证等证件，以备在办理登机时航空公司检查。
四. 特别约定：
1. 行程为参考旅游行程，导游会根据航班时间及进出港口的不同，调整行程的游览顺序和住宿城市的顺序，但不影响原定住宿标准及游览景点。具体以出票为准，恕不另行通知。
2. 本线路价格为打包优惠价格，其他有效证件不再享受景区门票优惠，不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！
3. 以上行程所列时间为大概参考时间，旅游旺季出现堵车、排队、天气等特殊情况时，当团导游会根据实际情况适当调整行程游览（停留）顺序及时间，请游客理解并予以配合！
4. 不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车、航空公司或天气原因造成飞机延误所造成的费用等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
5. 行程中途径的过脚过路店、公路边设立的洗手间店、对景区内设立的商店、路店、休息站、加油站、公共卫生间等，请游客三思，不建议游客购物。如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
6. 如在行车途中，车上可能有兜售当地特产的行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象。可自由选择购买，如有强迫，请第一时间拨打我社质监投诉电话以便及时处理。
7. 旅途中所有自费项目、购物均以自愿为原则，不参加自费项目的团友必须听从导游安排。
8. 基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游或致电我社提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
9. 如行程中涉及季节性观赏景点，具体最佳观赏期视天气气候情况而定，如观赏效果未如理想，不能作为投诉理由，敬请知悉！
10. 为环保起见，大多数宾馆不提供一次性用品，请游客自备。
11. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店规模、设施、服务上都有一定差距。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
12. 行程所列参考酒店或同级酒店，酒店安排每人每天一床位，同性别客人安排入住一间房（夫妻除外），如出现自然单间，会安排与同性导游或工作人员同住，敬请注意！如客人要求单独住一间房，请自行补相应房差。
13. 贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关。
14. 游客在旅游途中必须尊重目的地风俗习惯，尤其是可能触犯当地法律法规的不文明行为,遵守景点及旅行社的安全规则，文明出游，安全至上。
五. 签证须知：
1. 行程团队所做签证，需整团出入境。请提前7个工作日将有效期6个月以上护照扫描件发至旅行社，出发时必须携带的护照原件、身份证原件。
2. 港澳台同胞需持有效(多次)回乡证+护照；外籍人士需持(多次)中国往返有效签证+护照出游；请检查好护照及签证有效期。
3. 如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费。如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，将由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等，旅行社将退还团费中未产生的费用。其责任与旅行社无关，不便之处敬请谅解！
4. 根据当地移民机构建议：游客携带大于2000元人民币的现金入境（为了保障安全，建议携带有银联VOS标志的有效银行卡），违反此建议的当局视情况有权拒绝其入境；此项建议可能以抽查的形式进行。若因此被拒绝入境，旅行社不承担任何责任。
六. 退改须知：
因酒店、航空公司等资源限制，为确保团队得到落实，旅行社已提前向酒店、航空公司等预付款项，若客人报名参团后因自身原因退团、改签其他线路或延期出发，或因通过航司/铁路公司处获知旅客已被国家相关司法机关被纳入失信被执行人/限制消费人员名单，旅行社将按照以下标准扣除必要的费用；如按以下比例扣除的必要费用低于实际发生的费用，客人应当按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额，若原合同与本条款约定不一致的，以本条款约定为准，原合同相应条款不再执行，敬请客人留意。客人了解并同意：
提出解除合同 扣费比例
行程开始前30日及以上 旅游费用总额的20%
行程开始前14日至29日 旅游费用总额的25%
行程开始前11日至13日 旅游费用总额的40%
行程开始前8日至10日 旅游费用总额的60%
行程开始前1日至7日 旅游费用总额的80%
行程开始当日 旅游费用总额的90%
七. 越南注意事项：
1. 电压：交流电压220V，房间为双向圆孔插座，卫生间有双向或三向插座（旅客若需带电器用品须注意其用性）但由于电压不足，常有停电困扰，现阶段，各旅馆酒店都备有发电机自行发电。
2. 气温：北越为亚热带季风气候，冬天气温15-20℃左右，夏天气温28-36℃。夏季极易受台风影响，台风来临，下龙湾海域海事部门会封海，导致无法游览下龙湾；南越为热带，5-9月为雨季，10-4月为干季，年平均温度29℃左右。请游客自备防蚊水，日晒时间长，请务必做好个人防晒工作，如防晒霜/太阳镜/伞等物品。
3. 跟团出境游客人必须全程随团队旅游，出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团，脱团。旅游者在行程中未经旅行社同意、没有合理理由擅自脱团的视为旅游者解除合同，并承担违约责任，旅游者不得要求旅行社退还旅游费用；给旅行社造成经济损失的，还应当承担相应赔偿责任。
4. 在旅游行程中的自由活动时间团友请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，外出期间应多人同行，请注意保护自身人身及财产安全，责任自负；旅行社不对团友自由活动期间的人身及财产安全及意外情况承担责任；不得参与黄赌毒等违法活动，遵守当地法律法规，告知领队人员并保持通讯畅通。
5. 游客外出活动时，现金或其他贵重物品请谨慎保管。游客入住酒店时，请注意索取酒店名片。请记住领队和越南导游的联系电话。越南酒店冰箱和迷你吧内的食物和饮料是要收费的，若游客消费了这些食品、饮料，请主动到酒店总台现付费用。游客在酒店泳池游泳时请注意照看好随行的儿童和老人，以免发生事故。游客在酒店内淋浴时，请自备拖鞋，因为地板较滑容易摔倒。请游客爱惜酒店房间内的一切施设，若有损坏须照价赔偿。
6. 在参加水上活动及乘船出海时一定要穿戴救生衣及携带救生圈，并相互监督不可单独行动，请结伴前行，在参加部分水上娱乐项目之前请根据自身条件而定，下龙湾全景区均不设游泳区，私自下海游泳者，责任自负。
7. 中国游客在越南旅游期间，禁止私自租用摩托车外出，因为越南摩托车车速极快，容易发生交通事故；并且游客无证驾驶也违反了越南交通规则，会被罚款。
8. 在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
9. 参考行程我社将根据航空公司的机票及铁路部门的火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响参考行程所载的标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据铁路车次或航班安排的首末站城市最终确定。
10. 请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失或影响急用。旅游过程中，请妥善保管。因第三方原因（航空、铁路、旅游运输、船务、酒店等）导致行李损坏或遗失的，按第三方的规定处理为准，我社协助游客办理相关手续。
11. 因航空公司、铁路部门原因、天气原因、官方政策原因、政治原因、自然灾害原因、不可抗力原因等，造成延误或逗留，由航空公司及铁路部门全力协调处理，但所参生的费用由游客自理。
12. 我公司已购买旅行社责任险，为更广泛地保障您的权益，务必自行购买相应的旅游意外保险。
13. 游客投诉以在当地填写的《游客信息反馈单》为准，请各位团友认真、如实填写。
14. 紧急求助：报警：0084-113；火警：0084-114；急救：0084-115。
-中国驻越南大使馆领事保护电话：0084-24-39331000。
-驻胡志明市总领事馆：
地址：175 Hai Ba Trung, P6, Q3, Ho Chi Minh City, Viet Nam。
电话：0084-8-38292457 0084-8-38292459（领侨室）。
领保热线（24小时接听）：0084-908002226（当地拨打0908002226）。
八. 旅游悉知及安全告知书：
尊敬的客人：
感谢您选择我们的服务！为了确保此次旅行安全顺利的进行，旅行社就旅行中应注意的问题与安全事项，在您参加本次旅行团之前，特别向您进行提示与告知，请您在参团前仔细阅读。
一、乘车(机、船)安全事项
1、乘坐车时，不大声喧哗、吸烟，不要随地吐痰、乱扔废弃物，以防影响他人休息。老人和儿童要有成年人陪护，在行车途中不要在车内走动、追逐嬉戏，以免在紧急制动时发生危险。客人要系上安全带，防止遇上颠簸发生身体撞伤。在机、车、船停稳后方可上下机、车、船，并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船；要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女；切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。
2、在旅游车启动前，请将自己的小件行李放在行李架上，最好是不要离开自己的视线，放好放稳，车在颠簸路上行驶时，避免落下，造成物品损坏或不必要的砸伤。大件行李放在行李舱中或空闲的座位上摆放整齐。
3、车辆在颠簸路段行驶过程中请不要喝水或吃东西，以免发生呛水或卡咽等情况发生危险。为保持车内卫生，旅游车上一般不允许吃水果及瓜子等带皮食品。
4、有晕车、高血压、心脏病病症的旅游者，请提前服用有效的药物，在旅途中若是有不舒服的症状，请及时告诉司机或导游。
5、游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。
6、下车游览，请将贵重物品随身携带，不要将贵重物品(相机/摄像机、钱包、手机等)放在行李里及车上，自己随身携带的贵重物品；否则出现遗失被盗旅行社概不负责。
7、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等。飞机上严禁吸烟，否则会以危害公共安全罪逮捕。过关时切忌在关口拍照！
二、住宿安全事项
1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线。
2、注意检查酒店为你所配备的用品(卫生间防滑垫等)是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。爱护宾馆内的各种物品，损坏照价赔偿。请勿在房间内乱涂乱写乱倒垃圾。不要在床上吸烟和饮酒。请保管好房间钥匙不要丢失。
3、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管，外出时不要放在房间内，若出现丢失，后果自负。
4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。
5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张酒店名片，名片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话。
6、遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。
7、退房前检查携带的行李物品，特别注意证件和贵重财物(如：手机、相机、充电器、首饰、手表、电动剃须刀等物品)是否有遗忘。
三、饮食卫生安全事项
1、在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。
2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。
3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。
4、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。
5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。
四、游览观景安全事项
1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。
2、行程中自由活动时间，保持两、三人一起活动，切忌单独外出！最好与熟悉的人结伴，不要走的太远；带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。
3、骑马、漂流、探险、自驾车等其他娱乐项在活动前要了解具体的活动常识，挑选好适合自己的项目，活动前检查好器械，注意安全，服从指挥，永记“安全第一”旅游人身意外伤害险不含这些项目的赔偿，需单独增加旅游娱乐保险费。
4、乘船:出海乘坐休闲渔船观光、垂钓，在船上，请您遵守乘船规定，服从工作人员管理，照顾好身边小孩。
5、玩海看大海，请您多注意身边的海浪及脚下的青苔以防不测，同时照顾好身边未成年人。但是有的海潮水湍急，海边的地理环境都比较复杂，如您想在海边拍照留影，特别要注意海浪的侵袭。在水上(包括江河、湖海、水库)浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。遇到有风浪的天气，请您不要参与海边或海上活动。
6、旅游中的购物，应理智消费；购物中应时时注意随身携带的物品，谨防偷窃、购物后检查随身携带的物品，勿遗忘丢失。
7、娱乐活动项目特别提示：
(1)患有心脏病、高血压、恐高症、精神病、孕妇及不能自理的游客和患有疾病、酒后、残疾等或以赛事为主的人员不要参与。
(2)参加娱乐活动要服从领队或导游统一安排，要选择当地旅游部门核准的娱乐场地及娱乐项目。
8、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，旅行社不承担任何责任。
五、购物娱乐安全事项
1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。
2、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。
3、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
六、其他安全注意事项
1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。
2、游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效证件(小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的需持派出所带照片户籍证明原件)，并注意保存好。导游发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确；请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机，旅行社概不负责。
3、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构(如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位)订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的协助。
七、天气变化安全告知
1、旅游出发前应先了解当地的气候及时添加衣物，携带好雨伞、遮阳帽、墨镜等，备齐相应的衣物及自需药品。
2、遇紧急情况地震、火情等自然灾害，不要慌张提高自我保护意识，主动实行自救服从执政部门的指挥，保持镇静等候救援人员的救助。
3、注意高原雷雨天气的雷电的科学躲避，不要到树下，民房下避雨,不要走动，应原地蹲下，关闭带电的器具及金属杆雨伞。
八、特别告知
根据实施的《旅游法》及国际有关法律规定和上级有光部门的通知，现就游客出境旅游禁止携带政治性反动书刊及“黄、赌、毒”违禁物品回国事项告知：
凡参加我公司组织的出境旅游(含港、澳、台)，尤其是港澳游(包括途径、中转)及单项委托业务的自由行游客，在境外旅游结束回国时，一律严禁携带政治性反动书籍、刊物和“黄、赌、毒”违禁物品(含影响制品)回国。做到在境外期间不购买、不阅读、不传播、不携带上述书刊制品，做到遵纪守法，文明旅游。若不听劝告，回国时被有关机关查处，一切后果由当事者自负。
九、中国公民出境旅游文明行为指南：
中国公民，出境旅游；注意礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
为了大家的安全及游客的权益，以此告知，不便之处，敬请谅解！
本人已清楚并了解上述内容及注意事项，若因游客自身原因发生的意外事故，旅行社不承担任何责任！
游客签名：
日期：
1. 电压：交流电压220V，房间为双向圆孔插座，卫生间有双向或三向插座（旅客若需带电器用品须注意其用性）但由于电压不足，常有停电困扰，现阶段，各旅馆酒店都备有发电机自行发电。
2. 气温：北越为亚热带季风气候，冬天气温15-20℃左右，夏天气温28-36℃。夏季极易受台风影响，台风来临，下龙湾海域海事部门会封海，导致无法游览下龙湾；南越为热带，5-9月为雨季，10-4月为干季，年平均温度29℃左右。请游客自备防蚊水，日晒时间长，请务必做好个人防晒工作，如防晒霜/太阳镜/伞等物品。
3. 跟团出境游客人必须全程随团队旅游，出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团，脱团。旅游者在行程中未经旅行社同意、没有合理理由擅自脱团的视为旅游者解除合同，并承担违约责任，旅游者不得要求旅行社退还旅游费用；给旅行社造成经济损失的，还应当承担相应赔偿责任。
4. 在旅游行程中的自由活动时间团友请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，外出期间应多人同行，请注意保护自身人身及财产安全，责任自负；旅行社不对团友自由活动期间的人身及财产安全及意外情况承担责任；不得参与黄赌毒等违法活动，遵守当地法律法规，告知领队人员并保持通讯畅通。
5. 游客外出活动时，现金或其他贵重物品请谨慎保管。游客入住酒店时，请注意索取酒店名片。请记住领队和越南导游的联系电话。越南酒店冰箱和迷你吧内的食物和饮料是要收费的，若游客消费了这些食品、饮料，请主动到酒店总台现付费用。游客在酒店泳池游泳时请注意照看好随行的儿童和老人，以免发生事故。游客在酒店内淋浴时，请自备拖鞋，因为地板较滑容易摔倒。请游客爱惜酒店房间内的一切施设，若有损坏须照价赔偿。
6. 在参加水上活动及乘船出海时一定要穿戴救生衣及携带救生圈，并相互监督不可单独行动，请结伴前行，在参加部分水上娱乐项目之前请根据自身条件而定，下龙湾全景区均不设游泳区，私自下海游泳者，责任自负。
7. 中国游客在越南旅游期间，禁止私自租用摩托车外出，因为越南摩托车车速极快，容易发生交通事故；并且游客无证驾驶也违反了越南交通规则，会被罚款。
8. 在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
9. 参考行程我社将根据航空公司的机票及铁路部门的火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响参考行程所载的标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据铁路车次或航班安排的首末站城市最终确定。
10. 请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失或影响急用。旅游过程中，请妥善保管。因第三方原因（航空、铁路、旅游运输、船务、酒店等）导致行李损坏或遗失的，按第三方的规定处理为准，我社协助游客办理相关手续。
11. 因航空公司、铁路部门原因、天气原因、官方政策原因、政治原因、自然灾害原因、不可抗力原因等，造成延误或逗留，由航空公司及铁路部门全力协调处理，但所参生的费用由游客自理。
12. 我公司已购买旅行社责任险，为更广泛地保障您的权益，务必自行购买相应的旅游意外保险。
13. 游客投诉以在当地填写的《游客信息反馈单》为准，请各位团友认真、如实填写。
14. 紧急求助：报警：0084-113；火警：0084-114；急救：0084-115。
-中国驻越南大使馆领事保护电话：0084-24-39331000。
-驻胡志明市总领事馆：
地址：175 Hai Ba Trung, P6, Q3, Ho Chi Minh City, Viet Nam。
电话：0084-8-38292457 0084-8-38292459（领侨室）。
领保热线（24小时接听）：0084-908002226（当地拨打0908002226）。
八. 旅游悉知及安全告知书：
尊敬的客人：
感谢您选择我们的服务！为了确保此次旅行安全顺利的进行，旅行社就旅行中应注意的问题与安全事项，在您参加本次旅行团之前，特别向您进行提示与告知，请您在参团前仔细阅读。
一、乘车(机、船)安全事项
1、乘坐车时，不大声喧哗、吸烟，不要随地吐痰、乱扔废弃物，以防影响他人休息。老人和儿童要有成年人陪护，在行车途中不要在车内走动、追逐嬉戏，以免在紧急制动时发生危险。客人要系上安全带，防止遇上颠簸发生身体撞伤。在机、车、船停稳后方可上下机、车、船，并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船；要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女；切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。
2、在旅游车启动前，请将自己的小件行李放在行李架上，最好是不要离开自己的视线，放好放稳，车在颠簸路上行驶时，避免落下，造成物品损坏或不必要的砸伤。大件行李放在行李舱中或空闲的座位上摆放整齐。
3、车辆在颠簸路段行驶过程中请不要喝水或吃东西，以免发生呛水或卡咽等情况发生危险。为保持车内卫生，旅游车上一般不允许吃水果及瓜子等带皮食品。
4、有晕车、高血压、心脏病病症的旅游者，请提前服用有效的药物，在旅途中若是有不舒服的症状，请及时告诉司机或导游。
5、游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。
6、下车游览，请将贵重物品随身携带，不要将贵重物品(相机/摄像机、钱包、手机等)放在行李里及车上，自己随身携带的贵重物品；否则出现遗失被盗旅行社概不负责。
7、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等。飞机上严禁吸烟，否则会以危害公共安全罪逮捕。过关时切忌在关口拍照！
二、住宿安全事项
1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线。
2、注意检查酒店为你所配备的用品(卫生间防滑垫等)是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。爱护宾馆内的各种物品，损坏照价赔偿。请勿在房间内乱涂乱写乱倒垃圾。不要在床上吸烟和饮酒。请保管好房间钥匙不要丢失。
3、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管，外出时不要放在房间内，若出现丢失，后果自负。
4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。
5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张酒店名片，名片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话。
6、遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。
7、退房前检查携带的行李物品，特别注意证件和贵重财物(如：手机、相机、充电器、首饰、手表、电动剃须刀等物品)是否有遗忘。
三、饮食卫生安全事项
1、在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。
2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。
3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。
4、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。
5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。
四、游览观景安全事项
1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。
2、行程中自由活动时间，保持两、三人一起活动，切忌单独外出！最好与熟悉的人结伴，不要走的太远；带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。
3、骑马、漂流、探险、自驾车等其他娱乐项在活动前要了解具体的活动常识，挑选好适合自己的项目，活动前检查好器械，注意安全，服从指挥，永记“安全第一”旅游人身意外伤害险不含这些项目的赔偿，需单独增加旅游娱乐保险费。
4、乘船:出海乘坐休闲渔船观光、垂钓，在船上，请您遵守乘船规定，服从工作人员管理，照顾好身边小孩。
5、玩海看大海，请您多注意身边的海浪及脚下的青苔以防不测，同时照顾好身边未成年人。但是有的海潮水湍急，海边的地理环境都比较复杂，如您想在海边拍照留影，特别要注意海浪的侵袭。在水上(包括江河、湖海、水库)浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。遇到有风浪的天气，请您不要参与海边或海上活动。
6、旅游中的购物，应理智消费；购物中应时时注意随身携带的物品，谨防偷窃、购物后检查随身携带的物品，勿遗忘丢失。
7、娱乐活动项目特别提示：
(1)患有心脏病、高血压、恐高症、精神病、孕妇及不能自理的游客和患有疾病、酒后、残疾等或以赛事为主的人员不要参与。
(2)参加娱乐活动要服从领队或导游统一安排，要选择当地旅游部门核准的娱乐场地及娱乐项目。
8、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，旅行社不承担任何责任。
五、购物娱乐安全事项
1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。
2、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。
3、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
六、其他安全注意事项
1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。
2、游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效证件(小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的需持派出所带照片户籍证明原件)，并注意保存好。导游发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确；请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机，旅行社概不负责。
3、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构(如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位)订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的协助。
七、天气变化安全告知
1、旅游出发前应先了解当地的气候及时添加衣物，携带好雨伞、遮阳帽、墨镜等，备齐相应的衣物及自需药品。
2、遇紧急情况地震、火情等自然灾害，不要慌张提高自我保护意识，主动实行自救服从执政部门的指挥，保持镇静等候救援人员的救助。
3、注意高原雷雨天气的雷电的科学躲避，不要到树下，民房下避雨,不要走动，应原地蹲下，关闭带电的器具及金属杆雨伞。
八、特别告知
根据实施的《旅游法》及国际有关法律规定和上级有光部门的通知，现就游客出境旅游禁止携带政治性反动书刊及“黄、赌、毒”违禁物品回国事项告知：
凡参加我公司组织的出境旅游(含港、澳、台)，尤其是港澳游(包括途径、中转)及单项委托业务的自由行游客，在境外旅游结束回国时，一律严禁携带政治性反动书籍、刊物和“黄、赌、毒”违禁物品(含影响制品)回国。做到在境外期间不购买、不阅读、不传播、不携带上述书刊制品，做到遵纪守法，文明旅游。若不听劝告，回国时被有关机关查处，一切后果由当事者自负。
九、中国公民出境旅游文明行为指南：
中国公民，出境旅游；注意礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
为了大家的安全及游客的权益，以此告知，不便之处，敬请谅解！
本人已清楚并了解上述内容及注意事项，若因游客自身原因发生的意外事故，旅行社不承担任何责任！
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