团队线路行程
| 暑假【纯享新马】新加坡+马来西亚纯玩双飞5天（南航新入马出） | ||
| 所属分类：新加坡 | 所在区域：东南亚 | 旅行天数：5 |
| 产品主题： | 产品品牌： | 价格范围：5000以上 |
| 线路简介： 【该产品为非即时确认产品，下单后客服会核实是否有位，核实无误后即可支付】 【系统价格未含签小380元/人】 |
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| 第1天 所在地：新加坡城 |
| 广州-新加坡-打卡星耀樟宜鱼尾狮-国会大厦-市政厅-高等法院-滨海艺术中心-滨海湾花园-超级树【参考航班：CZ353/0820-1230或CZ3039/1245-1650】 用餐：X/X/海南鸡饭；酒店：新加坡网评四钻酒店 指定时间集合，搭乘航班飞往花园城市——新加坡，展开五彩缤纷的愉快旅途。接机后开始新加坡城市观光 【鱼尾狮公园】（约20分钟）：坐落于新加坡河畔，是新加坡的标志和象征；公园周围地带的其他新加坡著名的地标性建筑：【政府大厦】、【高等法院】、【维多利亚剧院】、【国会大厦】、【伊丽莎白公园】、【莱佛士铜像】、【滨海艺术中心】。 【国会大厦】（外观）位于新加坡中心商业地区，与全国最大的金融中心莱佛士坊隔新加坡河相望，是本区文化建筑的地标，也是外国游客必来地之一。 【市政厅】（外观）此地见证了许多的新加坡建国重大相关的历史事件。在这里新加坡总理办公室、外交部、最高法院、新加坡法律学会、公共服务委员会、仲裁法庭都在此地。 【高等法院】（外观）最高法院与政府大厦相邻，建于1939年，地点为前欧洲大酒店(Grand Hotel de L'Europe)遗址，是新加坡最近期的殖民时期建筑。 【滨海艺术中心】坐落在新加坡市区内的新加坡河入海口，与滨海湾毗邻。滨海艺术中心是新加坡首屈一指的艺术表演场地。造型独特的圆顶为它赢得了“榴莲”的称号。 【滨海湾花园】几颗高50余米的人造天空树再滨海湾拔地而起。阿凡达电影场景重现，超级树其实是个大温室，当初设计概念便是以供应生活机能为主要诉求，超级树的树叶会在白天的时候吸收太阳光，转化成电能储存，同时还具有遮荫的效果。等到夜晚来临，树冠便会亮起成为路灯，形成照明设备，主要靠的便是白天所搜集到的太阳能。 【超级树】阿凡达电影场景重现，超级树其实是个大温室，当初设计概念便是以供应生活机能为主要诉求，超级树的树叶会在白天的时候吸收太阳光，转化成电能储存，同时还具有遮荫的效果。等到夜晚来临，树冠便会亮起成为路灯，形成照明设备，主要靠的便是白天所搜集到的太阳能。 温馨提示： 1、请提前3小时到达广州白云机场集中； 2、《入境卡》请务必在登机前3天内申请好电子入境卡SG Arrival Card（需要提供有效电子邮件，以确保能收到电子通行证）SG Arrival Card申请网站（免费）：https://eservices.ica.gov.sg/sgarrivalca |
| 第2天 所在地：马六甲 |
| 花芭山-车游小印度-甘榜格南-苏丹回教堂-哈芝巷-南洋药油世家-欢乐岛-三宝山-马六甲海峡清真寺 用餐：√/X/娘惹餐；酒店：马六甲网评四钻酒店 享用早餐，然后开始游览： 【花芭山】参观新加坡南部的高山是市中心地带的至高点，登临山顶举目四望，新加坡全景和港口的美丽景观，可以尽入眼底。花芭山顶是公园内的至高处，站在这里能够鸟瞰港口、和其它南部岛屿，还有一座小鱼尾狮可以让您一亲芳泽。 【车游小印度】是新加坡印度文化的缩影。这里充满了浓郁的印度风情，香料的气味弥漫在空气中，仿佛在诉说着古老的印度故事。穿梭在狭窄的街道，耳畔传来印度音乐的旋律，仿佛置身于印度的某个古老市集，让人流连忘返。 【甘榜格南】位于Bugis地铁站的东北方，与Victoria街、Jln Sultan和Beach路相邻。这里有着美轮美奂的建筑、异国情调的商店和可口精致的美食。如果你在斋月期间到此，会发现周边到处都是小吃摊位和文化表演，尤其晚上的节日氛围更令人沉浸。 【苏丹回教堂】外观Sultan Mosque属于甘榜格南的标志性建筑，走在路上远远就能看到教堂的金色圆顶，教堂前面的Bussorah St有很多特色小店，土耳其，阿拉伯中东餐厅。 【哈芝巷】哈芝巷曾经是战前留下的破旧老巷子，但现在经过现代本土原创元素和活力气息的催化，变成了炫酷无比的涂鸦巷子！ 【南洋药油世家】狮城人气伴手礼的永泰行百年药油，传承百年历史，探访药油传承，其中消炎治跌打的红花油、专治风湿的千里追风油、针对蚊虫的豆蔻油、万应驱风油、镇痛膏，是送给家中长辈最好的温暖。（温馨提醒：该景点会有产品售卖，景区不强制客人消费，如有购物纯属游客个人喜好，请游客理性消费。） 【欢乐岛】全球投资额最高，项目最丰富的巨无霸级家庭旅游目的地，集酒店、玩乐、环球影城、购物、美食于一体，无论是大人还是孩童，都可以在这里找到无与伦比的快乐！它全天候开放，令您无论昼夜都能有所观，有所乐，为我们带来全新体验！ 下午我们将从新山过关，沿高速公路驱车前往马六甲。抵达后我们将参观： 【三宝山-三宝庙+三宝井】，又名中国山，郑和下西洋曾访问马六甲王朝，明朝皇帝将女儿汉丽宝公主许配给马六甲苏丹，苏丹便将三宝山赐给公主的五百随从定居。西南山麓有【三宝庙】，庙旁有一口井名【三宝井】，是马来西亚最古老的井，传说喝了此井的水，定会再回祖国故乡。 【马六甲海峡清真寺】马六甲海峡清真寺位于人工修筑的马六甲岛上。如果水位高，它看起来像一座浮动的建筑。落日余晖下的海峡清真寺很美丽，广播里传出的通经声与海浪声相互交织，夕阳西下映衬着金色的穹顶，坐在海边的堤坝上欣赏这一美景是件很惬意的事。天黑以后，清真寺会亮灯，整个建筑会变成另外一幅颜色，别有韵味。 随后前往餐厅，品尝娘惹餐。享用晚餐，后送酒店休息。 温馨提示：凡是⼊境马来西亚都需要填写⼊境卡MDAC，必须在旅游日期的三天内填写，网址：https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main 注意：由于马来西亚到新加坡直通巴数量限制原因，送关时团队可能会和其他团队拼车至关口，敬请理解！ |
| 第3天 所在地：吉隆坡 |
| 荷兰红屋-圣保罗教堂-葡萄牙堡古城门-太子城广场-粉色水上清真寺-首相署-苏丹皇宫-粉色水上清真寺-外观双子星塔-莎罗马人行天桥-K88美食中心 用餐：√/咖喱鱼头特色餐/X；酒店：吉隆坡国五酒店 享用早餐， 【荷兰红屋】（外观）是东南亚最古老的荷兰建筑物。原为教堂，后改为市政府，现在是马六甲博物馆，藏有马来、葡萄牙、荷兰和英国的历史文物。 【圣保罗教堂】位于马六甲河口的升旗山（又名西山，满刺加国王拜里迷苏拉曾将明成祖赠送的金龙文笺在山上勒石树碑，后改名为圣保罗山），教堂以其精美的葡萄牙风格建筑和丰富的历史而闻名。 【葡萄牙堡古城门】是葡萄牙人在1511年为防止荷兰人入侵时所建的堡垒。经过战争及岁月摧残后，如今只剩下苔痕斑驳的城门。 【太子城广场】、远观【首相署】、【苏丹皇宫】（外观）：这里本是一个中国富商的住宅，1926年出售改建成雪兰萌苏丹的王宫，现在是国王的王宫。马来西亚的国王是由各州世袭苏丹中选出的。皇家的花园会、授职仪式、招待会等都在这里举行。王宫不对外开放，游客只能欣赏它的外观。【粉红水上清真寺】（遇宗教活动只能外观）、 【双子星塔】（外观）马来西亚的标志性建筑；这幢外形独特的银色尖塔式建筑，号称世界最高的塔楼，是马来西亚经济蓬勃发展的象徵。 【莎罗马人行天桥】Saloma Link行人天桥地点位于吉隆坡甘榜峇鲁轻快铁站（Kampung Baru LRT）附近，主要是衔接甘榜峇鲁与吉隆坡国油双塔楼（KLCC）的行人天桥。该人行天桥的屋顶部分，由4100盏LED灯打造而成，晚间会随不同节日变换颜色，尤其是夜间看起来更具吸引力，不妨傍晚到访，等待等入夜后的亮灯，这样就可以体验两种日夜不同感觉。 【K88美食中心】（1.5小时，晚餐自理）本地人喜爱的美食中心，价格亲民，里面设置很多小摊位，下班时间这里非常热闹，我们加入其中，品尝最地道的马来味道。 温馨提示：马来西亚是亚热带国家，紫外线相对强烈，请做好防晒。 |
| 第4天 所在地：吉隆坡 |
| 独立广场-国家清真寺-黑风洞-彩云天梯-云上花园-DIY巧克力 用餐：√/肉骨茶/蒸汽海鲜大餐；酒店：吉隆坡国五酒店 酒店享用早餐，前往参观— 【独立广场】独立广场坐落于苏丹阿都沙末大厦对面，绿草如茵的广场极具历史价值。为纪念马来西亚脱离英国统治独立而建，每年会在此举办国庆活动。广场对面是城市长廊，门口的“I LOVE KL”是其标志性logo。周边有圣玛丽教堂、历史博物馆、雪兰莪俱乐部等很多混合各国特色的老式建筑。 【国家清真寺】（外观）位于吉隆坡市中心，占地5.5公顷，于1965年建成，这是一组包括祈祷大厅、大尖塔、陵墓和办公大楼的建筑群，其造型和装饰与麦加的三大清真寺相仿，气势恢弘，是伊斯兰建筑艺术的杰出代表。 【黑风洞】参观印度教圣地，又名【七彩天梯】，位于吉隆坡北郊13公里处的黑风洞景区内，拥有272梯级的陡峭阶梯，景区以石灰岩溶洞群分布，享有“马来西亚大自然景观”“石灰岩的梦世界”之美誉。欲登上黑风洞，得先攀登272层阶梯才可抵达。 【云上花园】乘坐世界上最长的缆车，前往海拔1700米的Genting Highlands，这里是马来西亚最受欢迎的高原度假胜地，是马来西亚最大的娱乐城、体育设施，保罗万象、应有尽有，令人流连忘返。 【巧克力DIY】（约30分钟）了解热带植物可可的种植，可可的发现史和提炼过程，学习并动手制作一个巧克力甜品。（温馨提醒：该景点会有产品售卖，景区不强制客人消费，如有购物纯属游客个人喜好，请游客理性消费。） 晚餐后入住酒店。 |
| 第5天 所在地：吉隆坡 |
| 吉隆坡-广州【参考航班：CZ350/1325-1735或CZ8012/1655-2110或CZ3048/1445-1905】 用餐：√/X/X；酒店：/ 酒店享用早餐，于指定时间集合，前往吉隆坡机场办理登机手续。结束愉快的行程，返回温暖的家。 温馨提示： 1、返程前请仔细检查自己的行李物品，不要遗漏酒店； 2、以上行程仅作为参考，具体航班和详细安排请以出团最终确定行程为准； 3、如因航班调整或客人原因，减少用餐，餐费不退.以上酒店仅供参考，最终以出团通知书为准。 ******旅行社保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解！****** |
费用包含：
1. 机票：经济舱往返机票一张，全程机场税、燃油附加费，行李托运额度23KG/人（一经出票，不可签转更改，退票按照航空公司规定实行）。
2. 住宿：行程所列酒店(住宿为两人标准间，含每人每晚一床位，酒店住宿若出现单男单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差。为提倡环保，部分酒店不提供一次性洗漱用品请出团前自备)。
参考酒店：（如在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张，我社不能安排客人入住备选酒店，则安排客人入住不低于以上酒店档次的酒店）。
吉隆坡国际五星酒店：吉隆坡M酒店度假村(M Resort & Hotel Kuala Lumpur)、梳邦帝盛君豪酒店(Dorsett Grand Subang)、孟沙温德姆至尊酒店Wyndham Grand Bangsar Kuala Lumpur或同级
马六甲网评四钻酒店：霍尔马克皇冠酒店(Hallmark Crown Hotel)、天鹅花园酒店-马六甲(Swan Garden Hotel)、马六甲峇峇之家(Baba House Melaka)、ASIA MELAKA HOTEL managed by The Straits Hotel&Suites或同级
新加坡网评四钻酒店：新加坡乌节路大中酒店(Hotel Grand Central Singapore)、福康宁YWCA酒店(YWCA Fort Canning)、新加坡RELC国际酒店(Relc International Hotel)、新加坡柏薇樟宜酒店(Park Avenue Changi)、新加坡柏薇罗切斯特酒店(Park Avenue Rochester)、新加坡悦乐樟宜酒店-远东集团(Village Hotel Changi by Far East Hospitality)、新加坡加东智选假日酒店-IHG旗下酒店(Holiday Inn Express Singapore Katong,an IHG Hotel)、新加坡城东乐怡渡假村(D'Resort@Downtown East)或同级
3. 用餐：行程中所列餐食，小童不占床不含早餐；如航空公司时间临时调整，我社有权根据实际航班时间安排用餐，不做任何赔偿，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。
4. 用车：境外旅游巴士18-45座，保证一人一正座。
5. 门票：行程所列景点首道大门票。不含自费、娱乐项目、其它个人消费。
6. 保险：含旅行社责任险。
7. 购物：全程不安排购物点。部分景区内部可能有商店、特产店、士多店，中途休息站土特产、免税店等等，不属于本行程安排的购物店范畴，敬请知悉！
2. 住宿：行程所列酒店(住宿为两人标准间，含每人每晚一床位，酒店住宿若出现单男单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差。为提倡环保，部分酒店不提供一次性洗漱用品请出团前自备)。
参考酒店：（如在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张，我社不能安排客人入住备选酒店，则安排客人入住不低于以上酒店档次的酒店）。
吉隆坡国际五星酒店：吉隆坡M酒店度假村(M Resort & Hotel Kuala Lumpur)、梳邦帝盛君豪酒店(Dorsett Grand Subang)、孟沙温德姆至尊酒店Wyndham Grand Bangsar Kuala Lumpur或同级
马六甲网评四钻酒店：霍尔马克皇冠酒店(Hallmark Crown Hotel)、天鹅花园酒店-马六甲(Swan Garden Hotel)、马六甲峇峇之家(Baba House Melaka)、ASIA MELAKA HOTEL managed by The Straits Hotel&Suites或同级
新加坡网评四钻酒店：新加坡乌节路大中酒店(Hotel Grand Central Singapore)、福康宁YWCA酒店(YWCA Fort Canning)、新加坡RELC国际酒店(Relc International Hotel)、新加坡柏薇樟宜酒店(Park Avenue Changi)、新加坡柏薇罗切斯特酒店(Park Avenue Rochester)、新加坡悦乐樟宜酒店-远东集团(Village Hotel Changi by Far East Hospitality)、新加坡加东智选假日酒店-IHG旗下酒店(Holiday Inn Express Singapore Katong,an IHG Hotel)、新加坡城东乐怡渡假村(D'Resort@Downtown East)或同级
3. 用餐：行程中所列餐食，小童不占床不含早餐；如航空公司时间临时调整，我社有权根据实际航班时间安排用餐，不做任何赔偿，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。
4. 用车：境外旅游巴士18-45座，保证一人一正座。
5. 门票：行程所列景点首道大门票。不含自费、娱乐项目、其它个人消费。
6. 保险：含旅行社责任险。
7. 购物：全程不安排购物点。部分景区内部可能有商店、特产店、士多店，中途休息站土特产、免税店等等，不属于本行程安排的购物店范畴，敬请知悉！
费用不包含：
1. 全程服务费共￥380元/人；（请于报名时支付）。
2. 马来西亚酒店从2017年9月1号开始征收酒店税，3晚住宿征收15马币/人（等值人民币约30元），由领队收取，统一交给马来导游！
3. 单房差：¥1480元/人（如遇单男单女请听从导游安排与同性团友拼房或自补房差）。
4. 小童：2-11岁以下小孩不占床按成人价格-300元/人，此收费提供机位、车位、正餐及景点第一道门票半票（若超高请自行补足门票差价），不提供住宿床位。12-18岁必须占床，大小同价。
5. 行程外私人所产生的个人费用,行程外的自费项目。
6. 国际礼节性服务费不含（如：门童、行李生、酒店餐厅服务员、景点献花等），团友可根据自身意愿支付，及其他私人性开支。
7. 其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、超额航空托运费、及机舱内的餐食费用、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、航班延误或者取消等不可抗力因素所产生的额外费用等）。
8. 旅客因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失。
9. 非旅行社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、政治形势、政府法令、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等。
2. 马来西亚酒店从2017年9月1号开始征收酒店税，3晚住宿征收15马币/人（等值人民币约30元），由领队收取，统一交给马来导游！
3. 单房差：¥1480元/人（如遇单男单女请听从导游安排与同性团友拼房或自补房差）。
4. 小童：2-11岁以下小孩不占床按成人价格-300元/人，此收费提供机位、车位、正餐及景点第一道门票半票（若超高请自行补足门票差价），不提供住宿床位。12-18岁必须占床，大小同价。
5. 行程外私人所产生的个人费用,行程外的自费项目。
6. 国际礼节性服务费不含（如：门童、行李生、酒店餐厅服务员、景点献花等），团友可根据自身意愿支付，及其他私人性开支。
7. 其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、超额航空托运费、及机舱内的餐食费用、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、航班延误或者取消等不可抗力因素所产生的额外费用等）。
8. 旅客因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失。
9. 非旅行社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、政治形势、政府法令、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等。
温馨提示：
三. 报名须知：
1. 最低成团人数：10人成团，若人数不够，我社将提前5天通知，客人可选择转团或延后出发或退回全额团费。
2. 此线路与其他旅行社联合出团，我社委托广东翔游国际旅行社有限公司承接当地的接待业务,客人对此表示同意。
3. 准确航班班次信息按当天实际出发为准。行程中所列航班号、火车班次、客船班次及时间仅供参考，航空、火车、船公司会临时就实际情况做出调整的可能；时间后缀+1是指第二天抵达。请于出团通知书指定的时间地点集中，请客人按时并提前到达,为照顾大多数游客的利益,过时不候，敬请原谅！
4. 旅客信息请务必填写正确，因客人原因填写错误产生的责任及费用，需由客人自行承担。
5. 我社所出机票为团队票：如因个人原因，导致去程航班未乘坐，回程机票全损，往返机票损失由客人自行承担，敬请知悉。团队机票政策规定：出票后不允许变更（出游人、出发日期等），也不允许退票及退税。
6. 散客拼团存在因车次不同，导致先后抵达目的地，先抵达的游客会稍等后面抵达的游客，等其余客人到齐后统一出发。
7. 客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者，应到当团领队处办理手续，离团费1000元/天（出于签证担保和安全等原因，行程过程中客人不允许离团（自由活动时间除外），如特殊情况必须离团，须与我司签署离团声明书，并交纳离团费1000元/天/人。且离团过程中发生的任何违反当地法律以及危及人身和财产安全等问题，由客人自行承担，我司不担任何责任，旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身或财产伤害与损失）。
8. 如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理护照或签证、及被有关机关拒发签证或不准出入境的，或者因其他自身原因未能正常出行或影响行程的，相关责任和费用由游客自行承担。
9. 关于同团游客团费差异说明：因采购价格变化、促销政策调整等原因，可能导致不同时间报名且同团出发的团友存在价格差异，敬请留意。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间产生的团费差异提出异议。并确认报名并签订合同付款代表您同意接受旅行社提供的行程安排和价格；旅行社不存在欺骗和过错。
10. 失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家法院失信人验证网站为：http://zxgk.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
11. 旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
12. 客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片，旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联公司进行相关的合法宣传推广，不作任何损害客人合法权益的行为。
13. 郑重申明：
1) 因接待条件有限，我社不接受孕妇及75岁（按年份）以上人士报名；
2) 若出游者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病等精神疾病）；在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如果出现任何问题与责任，均与旅行社、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；
3) 60岁（含）以上老人需要提交健康证明及签署免责书；
4) 18岁以下客人必须至少由一名成年亲属陪同方可报名，18岁以下小童出境旅游，必须带齐户口本，出生证等证件，以备在办理登机时航空公司检查。
四. 特别约定：
1. 行程为参考旅游行程，导游会根据航班时间及进出港口的不同，调整行程的游览顺序和住宿城市的顺序，但不影响原定住宿标准及游览景点。具体以出票为准，恕不另行通知。
2. 本线路价格为打包优惠价格，其他有效证件不再享受景区门票优惠，不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！
3. 以上行程所列时间为大概参考时间，旅游旺季出现堵车、排队、天气等特殊情况时，当团导游会根据实际情况适当调整行程游览（停留）顺序及时间，请游客理解并予以配合！
4. 不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车、航空公司或天气原因造成飞机延误所造成的费用等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
5. 行程中途径的过脚过路店、公路边设立的洗手间店、对景区内设立的商店、路店、休息站、加油站、公共卫生间等，请游客三思，不建议游客购物。如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
6. 如在行车途中，旅游用车司机可能有兜售当地特产的行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象。可自由选择购买，如有强迫，请第一时间拨打我社质监投诉电话以便及时处理。
7. 旅途中所有自费项目、购物均以自愿为原则，不参加自费项目的团友必须听从导游安排。
8. 基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游或致电我社提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
9. 如行程中涉及季节性观赏景点，具体最佳观赏期视天气气候情况而定，如观赏效果未如理想，不能作为投诉理由，敬请知悉！
10. 为环保起见，大多数宾馆不提供一次性用品，请游客自备。
11. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店规模、设施、服务上都有一定差距。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
12. 行程所列参考酒店或同级酒店，酒店安排每人每天一床位，同性别客人安排入住一间房（夫妻除外），如出现自然单间，会安排与同性导游或工作人员同住，敬请注意！如客人要求单独住一间房，请自行补相应房差。
13. 贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关。
14. 游客在旅游途中必须尊重目的地风俗习惯，尤其是可能触犯当地法律法规的不文明行为,遵守景点及旅行社的安全规则，文明出游，安全至上。
五. 签证须知：
马来西亚、新加坡免签入境。报名需提交护照首页扫描件（护照首页四角完整清晰，无反光遮挡。）
1、持中国因私护照：客人报名前请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6个月）和两页签证空白页，客户报名前必须自己确认护照有效期，否则因护照过期导致无法出游，责任自负；
2、持港澳台（含DI身份证明书）和外籍护照报名的客人：必须自备前往目的地国家的有效签证，并且必须具备再次进入中国境内的有效签证；（特别提醒：持有香港、澳门身份证明书的游客，必须自备前往目的地国家的有效签证，因不能做落地签）
3、持港澳台护照客人：出发当日还请自备有效回乡证、台胞证。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费。
六. 退改须知：
因酒店、航空公司等资源限制，为确保团队得到落实，旅行社已提前向酒店、航空公司等预付款项，若客人报名参团后因自身原因退团、改签其他线路或延期出发，或因通过航司/铁路公司处获知旅客已被国家相关司法机关被纳入失信被执行人/限制消费人员名单，旅行社将按照以下标准扣除必要的费用；如按以下比例扣除的必要费用低于实际发生的费用，客人应当按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额，若原合同与本条款约定不一致的，以本条款约定为准，原合同相应条款不再执行，敬请客人留意。客人了解并同意：
提出解除合同 扣费比例
行程开始前30日及以上 旅游费用总额的20%
行程开始前16日至29日 旅游费用总额的25%
行程开始前11日至15日 旅游费用总额的40%
行程开始前8日至10日 旅游费用总额的60%
行程开始前1日至7日 旅游费用总额的80%
行程开始当日 旅游费用总额的90%
备注：如出票/机票上报人数后退团，费用不退。
1. 最低成团人数：10人成团，若人数不够，我社将提前5天通知，客人可选择转团或延后出发或退回全额团费。
2. 此线路与其他旅行社联合出团，我社委托广东翔游国际旅行社有限公司承接当地的接待业务,客人对此表示同意。
3. 准确航班班次信息按当天实际出发为准。行程中所列航班号、火车班次、客船班次及时间仅供参考，航空、火车、船公司会临时就实际情况做出调整的可能；时间后缀+1是指第二天抵达。请于出团通知书指定的时间地点集中，请客人按时并提前到达,为照顾大多数游客的利益,过时不候，敬请原谅！
4. 旅客信息请务必填写正确，因客人原因填写错误产生的责任及费用，需由客人自行承担。
5. 我社所出机票为团队票：如因个人原因，导致去程航班未乘坐，回程机票全损，往返机票损失由客人自行承担，敬请知悉。团队机票政策规定：出票后不允许变更（出游人、出发日期等），也不允许退票及退税。
6. 散客拼团存在因车次不同，导致先后抵达目的地，先抵达的游客会稍等后面抵达的游客，等其余客人到齐后统一出发。
7. 客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者，应到当团领队处办理手续，离团费1000元/天（出于签证担保和安全等原因，行程过程中客人不允许离团（自由活动时间除外），如特殊情况必须离团，须与我司签署离团声明书，并交纳离团费1000元/天/人。且离团过程中发生的任何违反当地法律以及危及人身和财产安全等问题，由客人自行承担，我司不担任何责任，旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身或财产伤害与损失）。
8. 如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理护照或签证、及被有关机关拒发签证或不准出入境的，或者因其他自身原因未能正常出行或影响行程的，相关责任和费用由游客自行承担。
9. 关于同团游客团费差异说明：因采购价格变化、促销政策调整等原因，可能导致不同时间报名且同团出发的团友存在价格差异，敬请留意。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间产生的团费差异提出异议。并确认报名并签订合同付款代表您同意接受旅行社提供的行程安排和价格；旅行社不存在欺骗和过错。
10. 失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家法院失信人验证网站为：http://zxgk.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
11. 旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
12. 客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片，旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联公司进行相关的合法宣传推广，不作任何损害客人合法权益的行为。
13. 郑重申明：
1) 因接待条件有限，我社不接受孕妇及75岁（按年份）以上人士报名；
2) 若出游者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病等精神疾病）；在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如果出现任何问题与责任，均与旅行社、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；
3) 60岁（含）以上老人需要提交健康证明及签署免责书；
4) 18岁以下客人必须至少由一名成年亲属陪同方可报名，18岁以下小童出境旅游，必须带齐户口本，出生证等证件，以备在办理登机时航空公司检查。
四. 特别约定：
1. 行程为参考旅游行程，导游会根据航班时间及进出港口的不同，调整行程的游览顺序和住宿城市的顺序，但不影响原定住宿标准及游览景点。具体以出票为准，恕不另行通知。
2. 本线路价格为打包优惠价格，其他有效证件不再享受景区门票优惠，不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！
3. 以上行程所列时间为大概参考时间，旅游旺季出现堵车、排队、天气等特殊情况时，当团导游会根据实际情况适当调整行程游览（停留）顺序及时间，请游客理解并予以配合！
4. 不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车、航空公司或天气原因造成飞机延误所造成的费用等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
5. 行程中途径的过脚过路店、公路边设立的洗手间店、对景区内设立的商店、路店、休息站、加油站、公共卫生间等，请游客三思，不建议游客购物。如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
6. 如在行车途中，旅游用车司机可能有兜售当地特产的行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象。可自由选择购买，如有强迫，请第一时间拨打我社质监投诉电话以便及时处理。
7. 旅途中所有自费项目、购物均以自愿为原则，不参加自费项目的团友必须听从导游安排。
8. 基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游或致电我社提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
9. 如行程中涉及季节性观赏景点，具体最佳观赏期视天气气候情况而定，如观赏效果未如理想，不能作为投诉理由，敬请知悉！
10. 为环保起见，大多数宾馆不提供一次性用品，请游客自备。
11. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店规模、设施、服务上都有一定差距。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
12. 行程所列参考酒店或同级酒店，酒店安排每人每天一床位，同性别客人安排入住一间房（夫妻除外），如出现自然单间，会安排与同性导游或工作人员同住，敬请注意！如客人要求单独住一间房，请自行补相应房差。
13. 贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关。
14. 游客在旅游途中必须尊重目的地风俗习惯，尤其是可能触犯当地法律法规的不文明行为,遵守景点及旅行社的安全规则，文明出游，安全至上。
五. 签证须知：
马来西亚、新加坡免签入境。报名需提交护照首页扫描件（护照首页四角完整清晰，无反光遮挡。）
1、持中国因私护照：客人报名前请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6个月）和两页签证空白页，客户报名前必须自己确认护照有效期，否则因护照过期导致无法出游，责任自负；
2、持港澳台（含DI身份证明书）和外籍护照报名的客人：必须自备前往目的地国家的有效签证，并且必须具备再次进入中国境内的有效签证；（特别提醒：持有香港、澳门身份证明书的游客，必须自备前往目的地国家的有效签证，因不能做落地签）
3、持港澳台护照客人：出发当日还请自备有效回乡证、台胞证。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费。
六. 退改须知：
因酒店、航空公司等资源限制，为确保团队得到落实，旅行社已提前向酒店、航空公司等预付款项，若客人报名参团后因自身原因退团、改签其他线路或延期出发，或因通过航司/铁路公司处获知旅客已被国家相关司法机关被纳入失信被执行人/限制消费人员名单，旅行社将按照以下标准扣除必要的费用；如按以下比例扣除的必要费用低于实际发生的费用，客人应当按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额，若原合同与本条款约定不一致的，以本条款约定为准，原合同相应条款不再执行，敬请客人留意。客人了解并同意：
提出解除合同 扣费比例
行程开始前30日及以上 旅游费用总额的20%
行程开始前16日至29日 旅游费用总额的25%
行程开始前11日至15日 旅游费用总额的40%
行程开始前8日至10日 旅游费用总额的60%
行程开始前1日至7日 旅游费用总额的80%
行程开始当日 旅游费用总额的90%
备注：如出票/机票上报人数后退团，费用不退。
七. 新马旅游须知：
（一）出游准备
1、请准时于指定地点等候，逾期者按自动放弃出团处理。
2、请务必于出发前了解行程内容。
3、请自备毛巾、牙刷、牙膏、拖鞋、运动衣裤、防晒用品、游泳衣等，东南亚国家的酒店一般都不配备以上物品。此外应带好必备的药品，例如：感冒药、退热药、乘晕药、防过敏药、降压药、创可贴、体温表等！
4、衣着以夏装为主，参观皇宫和寺庙，请勿穿拖鞋、短裙、背心。出外旅游最好多带些吸汗力强的T恤，5-10月是雨季，应带雨具出游。上下冷气车请随身携带一件薄外套。
5、根据国家旅游局规定，我社已投保“旅行社责任保险”，建议游客根据自身情况，另外购买个人旅游意外保险。在旅行中，凡因游客自身疾病或个人过错导致人身意外，财产损失的不属旅行社及责任险条款中理赔范围。
6、出团当天请客人携带身份证原件，小孩带户口本或者出生证原件出发，如果是持港澳护照的同胞同时还需携带回乡证，持台湾护照的同胞同时携带台胞证，以备海关以及登机检查。持外籍护照的客人请自备2次或者2次以上往返中国的有效签证，否则不能入境者后果自负。
（二）旅游服务
1、个人贵重物品应随身携带并妥善保管(如钱财、旅游证件等)，游客护照及机票等请不要放置车上及酒店房间内一旦丢失，责任由游客本人承担。
2、新加坡、马来西亚主要以自助餐、马来餐及中餐为主，国外餐饮难免口味不符，如有忌者请自备干粮。
3、客人在境外旅游途中私自离团，除需支付违约金外，出现安全意外概由客人自己负责。
4、如取消行程以内所含项目（景点、用餐、酒店等），作自动放弃处理，我司不退任何费用。
（三）自由活动期间安全提示
1、勿接受陌生人所提供的导游、导购及自费游玩等服务，由此产生的责任由游客本人承担。
2、在境外旅游中，有不少不法分子利用各种手段（例如用低价吸引旅客出海或者参加海上活动，完成出海或者参加海上活动后向旅客收取更高的费用，导致客人蒙受金钱损失；我公司特意提醒各位客人，不要轻信不法分子甜言蜜语。若在旅途中出现以上状况，由游客本人承担一切责任。
（四）新马旅游须知
1、新加坡、马来西亚和中国没有时差。温度大约是28-32度。
2、东南亚国家电压一般为220~240伏，为英式三脚插座,请自备多功能插头。
3、按航空公司规定：证件、现金贵重物品应随身携带，不可置放于托运行李中，100ML以上的液体(如润肤露,洗发水等液体)需要托运，如有遗失责任自负。
4、根据海关规定：不可携带超量或违法物品入境，中国出境时贵重物品如摄像机、高档照相机、高档手表等，必须走红色通道，向海关申报。根据国家有关规定，携带货币出境，外币不得超过5000美元或其他等值外币，人民币不得超过50000元。回国入境可带香烟2条，酒一瓶。
5、在东南亚各国出入境时，请勿为不相识者代带物品，以防被坏人利用触犯刑律。
6、新加坡海关条例规定：新加坡不允许携带香烟和口香糖入境，于新加坡境内只能使用当地购买已税的香烟。马来西亚海关：严禁燕窝、皮革制品及海关规定的其他物品入境。
7、马来西亚空中花园部分景区规定：男士需穿有袖有领的衣服,不能着拖鞋或者沙滩鞋进场，女士着装不限制。
8、游览各景点时，请谨记导游标识、按导游所指定的集中时间、地点、游览巴士车号，以防掉队或跟错团队。晚上外出时为避免发生不愉快的事情最好结伴同行。入住各酒店后，别忘记向酒店服务台索取酒店卡，如出游迷路时可凭此卡让当地的的士司机送回酒店。
9、在境外旅游期间，不可参与赌博及色情活动，不可在禁烟区吸烟，不可随地吐痰或乱扔垃圾，对违反当地公共道德及法律法规者，当地政府将予以重罚。为了各位团友的身体健康及旅途愉快，请保持旅游车船的卫生。东南亚各国行车方向与我国相反都靠左行驶的，过马路时请注意安全。
10、有开通国际漫游业务的游客均可在东南亚使用。
11、东南亚各国及香港、澳门酒店房间均备有收费电视频道，收看时请多加注意。房间电话对市区使用时均会收取费用。如有额外消费，请于退房时付清给酒店前台，以免耽误团队时间。
12、货币：以下仅供参考，按当地当日的银行汇率为准：100人民币=50马币；100人民币=20新币。
13、中国公民紧急求助12308
中国驻马来西亚大使馆+603-21428495
中国驻新加坡大使馆+65-64750165
新马报警电话999
八. 旅游悉知及安全告知书：
尊敬的客人：
感谢您选择我们的服务！为了确保此次旅行安全顺利的进行，旅行社就旅行中应注意的问题与安全事项，在您参加本次旅行团之前，特别向您进行提示与告知，请您在参团前仔细阅读。
一、乘车(机、船)安全事项
1、乘坐车时，不大声喧哗、吸烟，不要随地吐痰、乱扔废弃物，以防影响他人休息。老人和儿童要有成年人陪护，在行车途中不要在车内走动、追逐嬉戏，以免在紧急制动时发生危险。客人要系上安全带，防止遇上颠簸发生身体撞伤。在机、车、船停稳后方可上下机、车、船，并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船；要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女；切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。
2、在旅游车启动前，请将自己的小件行李放在行李架上，最好是不要离开自己的视线，放好放稳，车在颠簸路上行驶时，避免落下，造成物品损坏或不必要的砸伤。大件行李放在行李舱中或空闲的座位上摆放整齐。
3、车辆在颠簸路段行驶过程中请不要喝水或吃东西，以免发生呛水或卡咽等情况发生危险。为保持车内卫生，旅游车上一般不允许吃水果及瓜子等带皮食品。
4、有晕车、高血压、心脏病病症的旅游者，请提前服用有效的药物，在旅途中若是有不舒服的症状，请及时告诉司机或导游。
5、游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。
6、下车游览，请将贵重物品随身携带，不要将贵重物品(相机/摄像机、钱包、手机等)放在行李里及车上，自己随身携带的贵重物品；否则出现遗失被盗旅行社概不负责。
7、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等。飞机上严禁吸烟，否则会以危害公共安全罪逮捕。过关时切忌在关口拍照！
二、住宿安全事项
1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线。
2、注意检查酒店为你所配备的用品(卫生间防滑垫等)是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。爱护宾馆内的各种物品，损坏照价赔偿。请勿在房间内乱涂乱写乱倒垃圾。不要在床上吸烟和饮酒。请保管好房间钥匙不要丢失。
3、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管，外出时不要放在房间内，若出现丢失，后果自负。
4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。
5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张酒店名片，名片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话。
6、遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。
7、退房前检查携带的行李物品，特别注意证件和贵重财物(如：手机、相机、充电器、首饰、手表、电动剃须刀等物品)是否有遗忘。
三、饮食卫生安全事项
1、在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。
2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。
3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。
4、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。
5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。
四、游览观景安全事项
1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。
2、行程中自由活动时间，保持两、三人一起活动，切忌单独外出！最好与熟悉的人结伴，不要走的太远；带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。
3、骑马、漂流、探险、自驾车等其他娱乐项在活动前要了解具体的活动常识，挑选好适合自己的项目，活动前检查好器械，注意安全，服从指挥，永记“安全第一”旅游人身意外伤害险不含这些项目的赔偿，需单独增加旅游娱乐保险费。
4、乘船:出海乘坐休闲渔船观光、垂钓，在船上，请您遵守乘船规定，服从工作人员管理，照顾好身边小孩。
5、玩海看大海，请您多注意身边的海浪及脚下的青苔以防不测，同时照顾好身边未成年人。但是有的海潮水湍急，海边的地理环境都比较复杂，如您想在海边拍照留影，特别要注意海浪的侵袭。在水上(包括江河、湖海、水库)浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。遇到有风浪的天气，请您不要参与海边或海上活动。
6、旅游中的购物，应理智消费；购物中应时时注意随身携带的物品，谨防偷窃、购物后检查随身携带的物品，勿遗忘丢失。
7、娱乐活动项目特别提示：
(1)患有心脏病、高血压、恐高症、精神病、孕妇及不能自理的游客和患有疾病、酒后、残疾等或以赛事为主的人员不要参与。
(2)参加娱乐活动要服从领队或导游统一安排，要选择当地旅游部门核准的娱乐场地及娱乐项目。
8、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，旅行社不承担任何责任。
五、购物娱乐安全事项
1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。
2、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。
4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
六、其他安全注意事项
1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。
2、游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效证件(小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的需持派出所带照片户籍证明原件)，并注意保存好。导游发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确；请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机，旅行社概不负责。
3、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构(如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位)订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的协助。
七、天气变化安全告知
1、旅游出发前应先了解当地的气候及时添加衣物，携带好雨伞、遮阳帽、墨镜等，备齐相应的衣物及自需药品。
2、遇紧急情况地震、火情等自然灾害，不要慌张提高自我保护意识，主动实行自救服从执政部门的指挥，保持镇静等候救援人员的救助。
3、注意高原雷雨天气的雷电的科学躲避，不要到树下，民房下避雨,不要走动，应原地蹲下，关闭带电的器具及金属杆雨伞。
八、特别告知
根据实施的《旅游法》及国际有关法律规定和上级有光部门的通知，现就游客出境旅游禁止携带政治性反动书刊及“黄、赌、毒”违禁物品回国事项告知：
凡参加我公司组织的出境旅游(含港、澳、台)，尤其是港澳游(包括途径、中转)及单项委托业务的自由行游客，在境外旅游结束回国时，一律严禁携带政治性反动书籍、刊物和“黄、赌、毒”违禁物品(含影响制品)回国。做到在境外期间不购买、不阅读、不传播、不携带上述书刊制品，做到遵纪守法，文明旅游。若不听劝告，回国时被有关机关查处，一切后果由当事者自负。
九、中国公民出境旅游文明行为指南：
中国公民，出境旅游；注意礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
为了大家的安全及游客的权益，以此告知，不便之处，敬请谅解！
本人已清楚并了解上述内容及注意事项，若因游客自身原因发生的意外事故，旅行社不承担任何责任！
游客签名：
日期：
（一）出游准备
1、请准时于指定地点等候，逾期者按自动放弃出团处理。
2、请务必于出发前了解行程内容。
3、请自备毛巾、牙刷、牙膏、拖鞋、运动衣裤、防晒用品、游泳衣等，东南亚国家的酒店一般都不配备以上物品。此外应带好必备的药品，例如：感冒药、退热药、乘晕药、防过敏药、降压药、创可贴、体温表等！
4、衣着以夏装为主，参观皇宫和寺庙，请勿穿拖鞋、短裙、背心。出外旅游最好多带些吸汗力强的T恤，5-10月是雨季，应带雨具出游。上下冷气车请随身携带一件薄外套。
5、根据国家旅游局规定，我社已投保“旅行社责任保险”，建议游客根据自身情况，另外购买个人旅游意外保险。在旅行中，凡因游客自身疾病或个人过错导致人身意外，财产损失的不属旅行社及责任险条款中理赔范围。
6、出团当天请客人携带身份证原件，小孩带户口本或者出生证原件出发，如果是持港澳护照的同胞同时还需携带回乡证，持台湾护照的同胞同时携带台胞证，以备海关以及登机检查。持外籍护照的客人请自备2次或者2次以上往返中国的有效签证，否则不能入境者后果自负。
（二）旅游服务
1、个人贵重物品应随身携带并妥善保管(如钱财、旅游证件等)，游客护照及机票等请不要放置车上及酒店房间内一旦丢失，责任由游客本人承担。
2、新加坡、马来西亚主要以自助餐、马来餐及中餐为主，国外餐饮难免口味不符，如有忌者请自备干粮。
3、客人在境外旅游途中私自离团，除需支付违约金外，出现安全意外概由客人自己负责。
4、如取消行程以内所含项目（景点、用餐、酒店等），作自动放弃处理，我司不退任何费用。
（三）自由活动期间安全提示
1、勿接受陌生人所提供的导游、导购及自费游玩等服务，由此产生的责任由游客本人承担。
2、在境外旅游中，有不少不法分子利用各种手段（例如用低价吸引旅客出海或者参加海上活动，完成出海或者参加海上活动后向旅客收取更高的费用，导致客人蒙受金钱损失；我公司特意提醒各位客人，不要轻信不法分子甜言蜜语。若在旅途中出现以上状况，由游客本人承担一切责任。
（四）新马旅游须知
1、新加坡、马来西亚和中国没有时差。温度大约是28-32度。
2、东南亚国家电压一般为220~240伏，为英式三脚插座,请自备多功能插头。
3、按航空公司规定：证件、现金贵重物品应随身携带，不可置放于托运行李中，100ML以上的液体(如润肤露,洗发水等液体)需要托运，如有遗失责任自负。
4、根据海关规定：不可携带超量或违法物品入境，中国出境时贵重物品如摄像机、高档照相机、高档手表等，必须走红色通道，向海关申报。根据国家有关规定，携带货币出境，外币不得超过5000美元或其他等值外币，人民币不得超过50000元。回国入境可带香烟2条，酒一瓶。
5、在东南亚各国出入境时，请勿为不相识者代带物品，以防被坏人利用触犯刑律。
6、新加坡海关条例规定：新加坡不允许携带香烟和口香糖入境，于新加坡境内只能使用当地购买已税的香烟。马来西亚海关：严禁燕窝、皮革制品及海关规定的其他物品入境。
7、马来西亚空中花园部分景区规定：男士需穿有袖有领的衣服,不能着拖鞋或者沙滩鞋进场，女士着装不限制。
8、游览各景点时，请谨记导游标识、按导游所指定的集中时间、地点、游览巴士车号，以防掉队或跟错团队。晚上外出时为避免发生不愉快的事情最好结伴同行。入住各酒店后，别忘记向酒店服务台索取酒店卡，如出游迷路时可凭此卡让当地的的士司机送回酒店。
9、在境外旅游期间，不可参与赌博及色情活动，不可在禁烟区吸烟，不可随地吐痰或乱扔垃圾，对违反当地公共道德及法律法规者，当地政府将予以重罚。为了各位团友的身体健康及旅途愉快，请保持旅游车船的卫生。东南亚各国行车方向与我国相反都靠左行驶的，过马路时请注意安全。
10、有开通国际漫游业务的游客均可在东南亚使用。
11、东南亚各国及香港、澳门酒店房间均备有收费电视频道，收看时请多加注意。房间电话对市区使用时均会收取费用。如有额外消费，请于退房时付清给酒店前台，以免耽误团队时间。
12、货币：以下仅供参考，按当地当日的银行汇率为准：100人民币=50马币；100人民币=20新币。
13、中国公民紧急求助12308
中国驻马来西亚大使馆+603-21428495
中国驻新加坡大使馆+65-64750165
新马报警电话999
八. 旅游悉知及安全告知书：
尊敬的客人：
感谢您选择我们的服务！为了确保此次旅行安全顺利的进行，旅行社就旅行中应注意的问题与安全事项，在您参加本次旅行团之前，特别向您进行提示与告知，请您在参团前仔细阅读。
一、乘车(机、船)安全事项
1、乘坐车时，不大声喧哗、吸烟，不要随地吐痰、乱扔废弃物，以防影响他人休息。老人和儿童要有成年人陪护，在行车途中不要在车内走动、追逐嬉戏，以免在紧急制动时发生危险。客人要系上安全带，防止遇上颠簸发生身体撞伤。在机、车、船停稳后方可上下机、车、船，并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船；要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女；切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。
2、在旅游车启动前，请将自己的小件行李放在行李架上，最好是不要离开自己的视线，放好放稳，车在颠簸路上行驶时，避免落下，造成物品损坏或不必要的砸伤。大件行李放在行李舱中或空闲的座位上摆放整齐。
3、车辆在颠簸路段行驶过程中请不要喝水或吃东西，以免发生呛水或卡咽等情况发生危险。为保持车内卫生，旅游车上一般不允许吃水果及瓜子等带皮食品。
4、有晕车、高血压、心脏病病症的旅游者，请提前服用有效的药物，在旅途中若是有不舒服的症状，请及时告诉司机或导游。
5、游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。
6、下车游览，请将贵重物品随身携带，不要将贵重物品(相机/摄像机、钱包、手机等)放在行李里及车上，自己随身携带的贵重物品；否则出现遗失被盗旅行社概不负责。
7、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等。飞机上严禁吸烟，否则会以危害公共安全罪逮捕。过关时切忌在关口拍照！
二、住宿安全事项
1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线。
2、注意检查酒店为你所配备的用品(卫生间防滑垫等)是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。爱护宾馆内的各种物品，损坏照价赔偿。请勿在房间内乱涂乱写乱倒垃圾。不要在床上吸烟和饮酒。请保管好房间钥匙不要丢失。
3、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管，外出时不要放在房间内，若出现丢失，后果自负。
4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。
5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张酒店名片，名片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话。
6、遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。
7、退房前检查携带的行李物品，特别注意证件和贵重财物(如：手机、相机、充电器、首饰、手表、电动剃须刀等物品)是否有遗忘。
三、饮食卫生安全事项
1、在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。
2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。
3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。
4、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。
5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。
四、游览观景安全事项
1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。
2、行程中自由活动时间，保持两、三人一起活动，切忌单独外出！最好与熟悉的人结伴，不要走的太远；带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。
3、骑马、漂流、探险、自驾车等其他娱乐项在活动前要了解具体的活动常识，挑选好适合自己的项目，活动前检查好器械，注意安全，服从指挥，永记“安全第一”旅游人身意外伤害险不含这些项目的赔偿，需单独增加旅游娱乐保险费。
4、乘船:出海乘坐休闲渔船观光、垂钓，在船上，请您遵守乘船规定，服从工作人员管理，照顾好身边小孩。
5、玩海看大海，请您多注意身边的海浪及脚下的青苔以防不测，同时照顾好身边未成年人。但是有的海潮水湍急，海边的地理环境都比较复杂，如您想在海边拍照留影，特别要注意海浪的侵袭。在水上(包括江河、湖海、水库)浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。遇到有风浪的天气，请您不要参与海边或海上活动。
6、旅游中的购物，应理智消费；购物中应时时注意随身携带的物品，谨防偷窃、购物后检查随身携带的物品，勿遗忘丢失。
7、娱乐活动项目特别提示：
(1)患有心脏病、高血压、恐高症、精神病、孕妇及不能自理的游客和患有疾病、酒后、残疾等或以赛事为主的人员不要参与。
(2)参加娱乐活动要服从领队或导游统一安排，要选择当地旅游部门核准的娱乐场地及娱乐项目。
8、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，旅行社不承担任何责任。
五、购物娱乐安全事项
1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。
2、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。
4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
六、其他安全注意事项
1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。
2、游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效证件(小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的需持派出所带照片户籍证明原件)，并注意保存好。导游发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确；请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机，旅行社概不负责。
3、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构(如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位)订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的协助。
七、天气变化安全告知
1、旅游出发前应先了解当地的气候及时添加衣物，携带好雨伞、遮阳帽、墨镜等，备齐相应的衣物及自需药品。
2、遇紧急情况地震、火情等自然灾害，不要慌张提高自我保护意识，主动实行自救服从执政部门的指挥，保持镇静等候救援人员的救助。
3、注意高原雷雨天气的雷电的科学躲避，不要到树下，民房下避雨,不要走动，应原地蹲下，关闭带电的器具及金属杆雨伞。
八、特别告知
根据实施的《旅游法》及国际有关法律规定和上级有光部门的通知，现就游客出境旅游禁止携带政治性反动书刊及“黄、赌、毒”违禁物品回国事项告知：
凡参加我公司组织的出境旅游(含港、澳、台)，尤其是港澳游(包括途径、中转)及单项委托业务的自由行游客，在境外旅游结束回国时，一律严禁携带政治性反动书籍、刊物和“黄、赌、毒”违禁物品(含影响制品)回国。做到在境外期间不购买、不阅读、不传播、不携带上述书刊制品，做到遵纪守法，文明旅游。若不听劝告，回国时被有关机关查处，一切后果由当事者自负。
九、中国公民出境旅游文明行为指南：
中国公民，出境旅游；注意礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
为了大家的安全及游客的权益，以此告知，不便之处，敬请谅解！
本人已清楚并了解上述内容及注意事项，若因游客自身原因发生的意外事故，旅行社不承担任何责任！
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