报名须知：
三. 报名须知
1. 最低成团人数：30人以上成团，若人数不够，我社将提前5天通知，客人可选择转团或延后出发或退回全额团费。根据发团需要，本产品将会在部分行程段发生团友变化，可能与相近方向的发班线路的团友拼车出游，届时请游客见谅。
2. 此线路与其他旅行社联合出团，我社委托盈科美辰国际旅行社有限公司湛江分公司承接当地的接待业务,客人对此表示同意。
3. 准确航班班次信息按当天实际出发为准。行程中所列航班号、火车班次、客船班次及时间仅供参考，航空、火车、船公司会临时就实际情况做出调整的可能；时间后缀+1是指第二天抵达。请于出团通知书指定的时间地点集中，请客人按时并提前到达,为照顾大多数游客的利益,过时不候，敬请原谅！
4. 旅客信息请务必填写正确，因客人原因填写错误产生的责任及费用，需由客人自行承担。
5. 我社所出机票为团队票：如因个人原因，导致去程航班未乘坐，回程机票全损，往返机票损失由客人自行承担，敬请知悉。团队机票政策规定：出票后不允许变更（出游人、出发日期等），也不允许退票及退税。
6. 散客拼团存在因车次不同，导致先后抵达目的地，先抵达的游客会稍等后面抵达的游客，等其余客人到齐后统一出发。
7. 此为跟团旅游团队行程，出于签证担保与安全等原因，行程过程中客人不允许离团。在旅游期间如客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），视为自愿放弃后面行程安排，将终止其合同，取消后续行程景点、住宿、餐饮及回程动车票，其未产生的所有费用一概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关，敬请游客须知！
8. 如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理护照或签证、及被有关机关拒发签证或不准出入境的，或者因其他自身原因未能正常出行或影响行程的，相关责任和费用由游客自行承担。
9. 关于同团游客团费差异说明：因采购价格变化、促销政策调整等原因，可能导致不同时间报名且同团出发的团友存在价格差异，敬请留意。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间产生的团费差异提出异议。并确认报名并签订合同付款代表您同意接受旅行社提供的行程安排和价格；旅行社不存在欺骗和过错。
10. 失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家法院失信人验证网站为：http://zxgk.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
11. 旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
12. 客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片，旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联公司进行相关的合法宣传推广，不作任何损害客人合法权益的行为。
13. 郑重申明：
1) 因接待条件有限，我社不接受孕妇及75岁（含75）以上长者报名；
2) 70岁以上长者需有家属陪同并签署免责书（建议购买旅游意外险），并需要60岁以下家属陪同出行；
3) 若出游者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病等精神疾病）；在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如果出现任何问题与责任，均与旅行社、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；
4) 60岁（含）以上老人需要提交健康证明及签署免责书，谢谢配合；
5) 未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。

四. 特别约定
1. 行程为参考旅游行程，导游会根据航班时间及进出港口的不同，调整行程的游览顺序和住宿城市的顺序，但不影响原定住宿标准及游览景点。具体以出票为准，恕不另行通知。
2. 本线路价格为打包优惠价格，其他有效证件不再享受景区门票优惠，不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！
3. 以上行程所列时间为大概参考时间，旅游旺季出现堵车、排队、天气等特殊情况时，当团导游会根据实际情况适当调整行程游览（停留）顺序及时间，请游客理解并予以配合！
4. 不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车、航空公司或天气原因造成飞机延误所造成的费用等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
5. 行程中途径的过脚过路店、公路边设立的洗手间店、对景区内设立的商店、路店、休息站、加油站、公共卫生间等，请游客三思，不建议游客购物。如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
6. 如在行车途中，旅游用车司机可能有兜售当地特产的行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象。可自由选择购买，如有强迫，请第一时间拨打我社质监投诉电话以便及时处理。
7. 当地特产与特色商品有：罗汉果、桂圆肉、越南咖啡、腰果、天然乳胶制品、红木制品等……请到正规超市、商场购买，切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。由于当地旅游区域跨度大乘车时间长，越南导游会在旅游车上介绍当地特色旅游商品与土特产，游客可根据自己需要自愿购买。
8. 旅途中所有自费项目、购物均以自愿为原则，不参加自费项目的团友必须听从导游安排。
9. 基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游或致电我社提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
10. 如行程中涉及季节性观赏景点，具体最佳观赏期视天气气候情况而定，如观赏效果未如理想，不能作为投诉理由，敬请知悉！
11. 为环保起见，大多数宾馆不提供一次性用品，请游客自备。
12. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店规模、设施、服务上都有一定差距。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
13. 行程所列参考酒店或同级酒店，酒店安排每人每天一床位，同性别客人安排入住一间房（夫妻除外），如出现自然单间，会安排与同性导游或工作人员同住，敬请注意！如客人要求单独住一间房，请自行补相应房差。
14. 贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关。
15. 游客在旅游途中必须尊重目的地风俗习惯，尤其是可能触犯当地法律法规的不文明行为,遵守景点及旅行社的安全规则，文明出游，安全至上。
16. 因越南属于热带季风气候、属于台风、暴雨洪涝高发区域、如在未出境之前收到台风预警，旅行社会告知客人天气状况，由客人自由选择是否出境，但已经产生的费用（如：办证费，车费，餐费等费用由客人自行承担），如出境之后因台风、暴雨以及因越南海事部门禁航等不可抗力导致不能出海游览下龙湾等海上活动，旅行社会协助处理更改行程或者让客人选择自由活动，由此产生的费用由客人自理，或因天气原因额外增加的费用（如滞留需增加的食宿与交通等费用）需客人自理，敬请游客须知！

五. 签证须知
1. 报名时请游客提供有效期在6个月以上的个人因私护照及身份证首页扫描件/清晰的手机照片交由我公司办理出境签证（如遇春节、国庆节、寒暑假期间以及其他特殊情况的，须游客于出团前4个工作日以上提供护照资料）。
2. 出团时请随身携带好护照原件、身份证原件。
3. 外籍人士需持有效护照、2次以上进出中国（大陆）签证。以便顺利办理入境手续。若客人自备签证或是外籍人士（港澳台同胞出团时需备有有效回乡证和台胞证），请检查好护照有效期6个月以上及签证有效期；
4. 如客人临时退团或由于客人自身原因造成无法出境的，由于所办签证为旅游团队签而非个人旅游签，签证费用全损。
5. 若游客在过边检通关时，如遇电脑报警（即与公安、边防部分不允许出入境的姓名相同时）而公安、边防拒绝放行，导致该游客不能正常跟团出境旅游的，旅行社不承担赔偿责任，所产生费用由客人承担（含出境签证费），敬请须知！
6. 行程团队所做签证为ADS签证，需整团出境、整团入境、办落地签的。出境时随身携带护照原件和身份证。
7. 如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。
8. 若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我社无关，不便之处敬请谅解!

六. 退改须知
因酒店、航空公司等资源限制，为确保团队得到落实，旅行社已提前向酒店、航空公司等预付款项，若客人报名参团后因自身原因退团、改签其他线路或延期出发，或因通过航司/铁路公司处获知旅客已被国家相关司法机关被纳入失信被执行人/限制消费人员名单，旅行社将按照以下标准扣除必要的费用；如按以下比例扣除的必要费用低于实际发生的费用，客人应当按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额，若原合同与本条款约定不一致的，以本条款约定为准，原合同相应条款不再执行，敬请客人留意。客人了解并同意：
提出解除合同 扣费比例
行程开始前30日及以上 旅游费用总额的20%
行程开始前14日至29日 旅游费用总额的25%
行程开始前11日至13日 旅游费用总额的40%
行程开始前8日至10日 旅游费用总额的60%
行程开始前3日至7日 旅游费用总额的80%
特别说明：因客人自动放弃游览所有景点或用餐（含出发前3个工作日内临时退团的客人），团款（含签证）一律不退。请谅解

七. 补充协议
自费项目说明
此团队可以推荐自费项目，自愿参加并请需签字证明。绝无施加压力行为，欢迎客人监督；经双方协商一致后约定的旅游购物商店及自费项目内容如下：
类型 旅游项目名称 价格
游玩体验 自费套餐：【五星游轮】+[海上快艇]+[迷宫线路]+[小木船]+[月亮湖]+[惊讶洞]+【五星游轮自助餐】+【游轮下午茶】（该价格为旅行社打包优惠价，不另设老人/小童/特殊优惠政策减免）。 499元/人
一、相关约定：
1、本补充协议的签订及履行必须是在基于应旅游者要求且双方协商一致并确认的前提下进行的：乙方的带团导游不得有任何欺骗或者强迫旅游者消费的行为，如发生前述行为，甲方有权拒绝前往并可向乙方投诉或依法向国家相关部门举报。
2、签署本协议前，乙方已将增值项目的安全风险注意事项告知甲方，甲方应根据身体条件谨慎选择，甲方在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。
3、甲方参加非旅行社安排且是本协议约定以外的增值旅游项目导致人身安全或财产损失的,乙方将不承担任何责任。
游客代表签名：
时间：

团费包含：
1. 交通：广州南-南宁东往返动车二等票；（根据实际出票为准）+越南全程旅游车，按出游人数调整车型，每人确保一正座；
2. 住宿：国内舒适型商务酒店+越南越式四星酒店标准双人间（越南条件相对国内较差，如无法拼房所产生的单房差，需游客自理，补400元）；参考酒店：东兴东逸酒店或同级、越南巴黎酒店同级。
（以上所列酒店视为优先安排酒店，如遇所列酒店房满情况下，则安排同档次的其他酒店，敬请谅解！）
3. 餐饮：行程所列旅游团队用餐安排4早7正（早餐为酒店所含，正餐30-35元标准，其中五星游轮海鲜自助餐+游轮下午茶是自费套餐含，围餐8-10人一桌，八菜一汤，不足8人进行份量调整，特色餐安排越南海鲜火锅+招积小黄牛火锅+河内三宝宴）酒店按占床人数含早，如儿童不占床，按照当地实际产生费用自理早餐，若客人自愿取消行程中所含餐食，视为自动放弃用餐，不退费；
4. 景点：行程内所列景点第一大门票，不含景点第二门票及其他消费；行程内所有赠送景点/旅游项目，如为游客主动放弃游览或因天气原因造成无法游览的费用不退。
5. 导游：优秀的中国领队和越南中文地接导游；
6. 保险：旅行社责任险，建议客人自行购买境外人身意外险；
7. 购物：全程安排0个购物店。行程中途经的越南休息站商场、口岸等候办证停留商店以及公共卫生间、部分景区及酒店自设手信店、商场以及购物场所等地，并非旅行社安排的旅游购物店，如游客在此购物属于个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与旅行社无关，敬请知晓。

团费不包含：
1. 签小：口岸签证费及导游小费680元/人（大小同价，请报名时支付）；
2. 不含照相费用5元/人，不含讲解租金器10元/人/天*4天共40元/人；
3. 不含口岸电瓶车费用：单程20元/人/次*2次共40元/人（口岸出入）；
4. 房差：400元/人；
5. 办理护照费用、照片费用、个人境外旅游意外险（建议客人购买）；
6. 行程外的一切个人消费、酒水行程之外自费项目或所产生的个人费用（如电话、洗衣、饮料等、个人伤病医疗费等）及单房差费用；
7. 不可抗力因素所产生的额外费用等；
8. 港澳台同胞不需要加收费用、外籍免签国家护照退200/人，需走人工通道排队（时间无法预估，视出入境人流为准）出入境，如需跟团队同步走快捷团队通道，需加收100元/人名单费。

自费项目：
自费套餐499元/人：【五星游轮】+[海上快艇]+[迷宫线路]+[小木船]+[月亮湖]+[惊讶洞]+【五星游轮自助餐】+【游轮下午茶】（该价格为旅行社打包优惠价，不另设老人/小童/特殊优惠政策减免）。

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