报名须知：
一、 线路说明：
☆我社解决投诉以游客在旅游地所签意见单为准，请客人认真填写，如有问题，请在当地提出，我社第一时间进行处理。
1、为环保起见，大多数宾馆不提供一次性用品，请游客自备。【请客人务必携带有效身份证出发！】
2、我社委托哈尔滨雪之旅国际旅行社有限公司/哈尔滨锦弘旅行社有限公司承接当地的接待业务,客人对此表示同意。
3、行程为参考旅游行程，在保证不减少景点和缩减游览时间的前提下，我社可能会对进出港口、住宿城市及景点游览顺序进行调整！但不影响原定住宿标准及游览景点。具体以出票为准，如游客有特殊要求，请报名时告知收客营业部，否则视为同意旅行社安排。
4、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，若持老年证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客，请在出发前带好相关证件，在进景区前出示上述证件给导游，导游会根据景区规定，现退给客人门票优惠，敬请注意！（提示：所有门票优惠均按旅行社与景区的团队协议价退差价，不接受门市差价对比。）如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！
5、若自愿离团，不退任何费用。离团期间安全问题由客人自行负责，并在离团前签订离团证明，如有需要我社将协助处理，额外产生的费用由客人自理。
旅游须知：
1、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
2、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
3、游客在旅游途中必须尊重目的地风俗习惯，尤其是可能触犯当地法律法规的不文明行为, 遵守景点及旅行社的安全规则，文明出游，安全至上。
4、行程中途径的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，不建议游客购物，游客因购物产生的纠纷与本社无关。
特别约定：
1.游客应妥善保管好个人财物，未委托旅行社代管而丢失的，旅行社不承担责任。
2. 此线路会与其他旅行社拼团出发，10人以上成团，我社30人以上派广州全陪，若人数不够，我社将提前5天通知，客人可选择转团或延后出发或退回全额团费.
3、鉴于票务公司个别团队要求提前10天或以上出票，团队出票之后客人在出发前提出退团，我司按票务公司的实际损失扣费。
4、如遇塞车、封路、塌方、车辆故障、景区休息等特殊情况，我社有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原标准及游览景点，行程内所注明的时间是常规操作时间，以当天实际操作为准。
5.如遇旅行社不可控制因素（如骚乱、罢工、洪水、塌方、塞车、车辆故障、台风等恶劣天气等原因）造成团队无法成行或行程延误或不能完成景点游览，按国内旅游合同处理。
6 .团队旅行不可擅自离团或不参加计划内的团队活动，如因特殊情况需单独离团，请通知导游，并签署离团确认书，外出请注意安全。
7．行程中发生的纠纷，旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，否则，需承担给组团旅行社造成的实际损失。
8.敬请游客出发带身份证原件、出团通知书于指定的时间地点集中，请客人按时并提前10分钟到达,为照顾大多数游客的利益,过时不候，敬请原谅！
9.本线路因房源等原因，导致不同日期报名，且同团出发的客人,团费可能有差异,敬请旅客注意。旅游者表示对本线路内容、价格清楚了解后报名，不因先后报名价格差异追诉旅行社责任。

团费包含：
①往返经济舱机票，当地旅游空调车，区间动车二等座及区间火车硬座（按人数定车型，保证一人一座）。
②用餐：全程含7正5早（酒店内含早餐，餐标30元*5正+餐标50风味餐*2正，如人数不足十人，将根据实际人数酌情安排用餐），餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。(注：不占床位无早餐，早餐不用无费用退还；旅游定点餐厅，口味以东北菜为主；正餐十人一桌，八菜一汤不含酒水，不足十人菜量种类相对减少，但标准不变；团队低于6成人，则正餐餐费视情况在当地现退给客人，用餐由客人自理。)
③当地导游服务
④旅行社责任险
⑤包含行程所列景点首道大门票；园中园门票自理。赠送项目不参加不退费用。
⑥住宿标准见行程，全程入住豪华酒店标准间（不挂星，按照当地四星标准修建但未挂星级的酒店），其中长白山升级一晚超豪华温泉酒店（不挂星，按照当地五星标准修建但未挂星级的酒店），雪乡宿农家特色火炕（原则以家庭为单位分房，2-3人间独立卫浴）（如遇旅游旺季等特殊情况下因房源紧张，或入住不低于以上酒店档次的酒店），注意：春节期间2月4-11日期间入住雪乡，因雪乡房紧张全部安排4-6人间独立卫浴火炕；每人每晚一床位（大床房按两床位入住），若出现单男单女，请配合导游安排三人间，如无三人间则安排加床或自补单间房差入住。
⑦儿童价：2-11周岁，此收费提供往返机票、当地旅游车费、火车票(硬座半价票/动车半价票)、半价正餐，导服；不含床位、早餐、门票，如超高或产生其他费用由家长现付。

团费不包含：
①行程中未注明或行程中注明费用自理的项目
②旅游意外险(为保障游客的利益，我社强烈建议客人购买意外保险)
③旅途中一切私人开销 ④因不可抗力（包括但不限于自然灾害、车辆故障等）造成需要更改行程/延误滞留的，按增加产生的食宿费用由旅游者承担、未发生费用退还游客处理。

自费项目：

行程打印