报名须知：
★线路说明：
1、为环保起见，大多数宾馆不提供一次性用品，请游客自备。
2、请客人务必携带有效身份证出发！
3、我社委托 广州雪之旅国际旅行社 承接当地的接待业务,客人对此表示同意。
4、行程为参考旅游行程，导游会根据航班时间及进出港口的不同，调整行程的游览顺序和住宿城市的顺序，但不影响原定住宿标准及游览景点。具体以出票为准，恕不另行通知，敬请谅解！
5、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证、记者证、导游证等其他有效证件不享受景区门票优惠，不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！
6、由于机场受天气原因及航空（线）管制影响较大，如遇预订航班延误或取消，按航空公司及机场地勤人员安排航班为准，旅行社无法指定航班改签或递补。实际游玩行程安排以航空公司安排航班相应调整。
7、行程为参考旅游行程，在保证不减少景点和缩减游览时间的前提下，我社可能会对进出港口、住宿城市及景点游览顺序进行调整！但不影响原定住宿标准及游览景点。具体以出票为准，如游客有特殊要求，请报名时告知收客营业部，否则视为同意旅行社安排。
8、全程0个购物店。（温馨提示：不含景区内设立的景中店、商店、过脚过路店，以及公路边设立的洗手间店）对景区内设立的商店、路店，请游客三思、如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任。）**退货要求：1、必须保证货品完整无损，退货时出示购物发票。2、由于货物并非我司出售，我司仅负责协调办理，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家（邮费自理）。
9、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
10、基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游或致电我社提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
11、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，没有费用退，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下：http://zxgk.court.gov.cn/shixin/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
12、温馨提示：如在行车途中，旅游用车司机可能有兜售当地特产的行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象，可自由选择购买，如有强迫，请第一时间拨打我社质监投诉电话以便及时处理。
13、注意：行程中涉及季节性观赏景点、自然景观观赏景点，具体最佳观赏期视天气气候情况而定，如观赏效果未如理想，不能作为投诉理由，敬请知悉！
14、如遇行程中因天气原因，个别景点没有进入正常营业时间的，按旅行社折扣价退还门票，不接受与门市价比较，敬请知悉！
15、赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的或客人主动放弃的，费用不退。
16、备注：在实际游览过程中我社可根据实际情况，在保证不减少游览景点和游览（停留）时间前提下，对景点的游览顺序作合理的调整；行程说明：行程中所列时间为大概参考时间，旅游旺季出现景区堵车、餐厅拥挤排队、高速堵车、天气等特殊情况时，当团导游会根据实际情况适当调整行程游览（停留）顺序及时间，请游客理解并予以配合！
17、备注：我社所出机票为团队票：如因个人原因，导致去程航班未乘坐，回程机票全损，往返机票损失由客人自行承担，敬请知悉。团队机票一经开出，不得更签，不得签转，不得退票。
18、声明：因旅游旺季/国家法定节假日期间，机票折扣起伏较大，因此同团/同航班出发的线路可能存在价格差异，敬请谅解！
19、旅游者应严格遵守导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
20、特别说明：此线路谢绝儿童按成人报名！外籍人士、港澳台人士，如需报名，请另询。敬请谅解！
21、因航班的不稳定因素，如遇特殊情况导致飞机延误，您会舍掉提前订好的住房，增加改签延期的房费，但是得到的依然是完美的行程。（因飞机延误导致当晚无法入住的，房费无法退还。因顺延行程导致延住的房费，需游客自理）
22、旅游用车保证每人一个正座，不分座位号，先到的客人先行选择，请贵客入乡随俗，自觉礼让，文明乘车，敬请谅解。
23、该线路为深度游联游产品，景点跨度大，车程较远，建议自备小零食、U型枕、充电宝等，以便缓解路途疲劳！
24、散客拼团存在因车次/航班不同，导致先后抵达目的地，先抵达的游客会稍等后面抵达的游客，等其余客人到齐后统一出发。
25、备注：行程中所标明的档次/星级标准为当地行业参考标准，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级，请各位贵宾做好心里准备。提前已告知实际情况，介意勿报!!
26、行程安排可能会根据当天天气、温度、路况、景区等实际情况进行适当调整。行程中标注的时间节点仅供参考，具体以实际执行为准，敬请知悉。
27、呼伦贝尔景区会根据天气情况有可能提前闭园，如遇景区提前闭园，我社会协调其他景点安排，产生门票多退少补，请知晓！

出游须知：
1、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
2、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
3、游客在旅游途中必须尊重目的地风俗习惯，尤其是可能触犯当地法律法规的不文明行为, 遵守景点及旅行社的安全规则，文明出游，安全至上；
4、行程中途径的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，不建议游客购物，游客因购物产生的纠纷与本社无关。
5、根据交通部规定，1米以下儿童不可手抱，必须占车位，如总人数超出车辆限定座位数，游客必须减员下车（游客报名时请如实告知出团实到人数敬请留意）！

特别约定：
1、游客应妥善保管好个人财物，未委托旅行社代管而丢失的，旅行社不承担责任。
2、此团将与其他旅行社拼团出发，16人以上成团，我社30人以上派广州全陪，若人数不足，我社将提前3天通知，客人可选择转团或延后出发或退回全额团费。
3、鉴于票务公司个别团队要求提前7天或以上出票，团队出票之后客人在出发前提出退团，我司按票务公司的实际损失扣费。
4、如遇塞车、封路、塌方、车辆故障、景区休息等特殊情况，我社有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原标准及游览景点，行程内所注明的时间是常规操作时间，以当天实际操作为准。
5、如遇旅行社不可控制因素（如骚乱、罢工、洪水、塌方、塞车、车辆故障、台风等恶劣天气等原因）造成团队无法成行或行程延误或不能完成景点游览，按国内旅游合同处理。
6、团队旅行不可擅自离团或不参加计划内的团队活动，如因特殊情况需单独离团，请通知导游，并签署离团确认书，所缴费用概不退还，外出请注意安全。
7、如在旅游途中遇到道路阻塞、车辆故障等原因耽误到目的地的时间，旅行社可将行程先后顺序调整，但不影响原定标准和游览的景点。
8、行程中发生的纠纷，旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，否则，需承担给组团旅行社造成的实际损失。若强行自行离团，则作自愿退团处理，所交费用不予退还。
9、敬请游客出发带身份证原件、于指定的时间地点集中，请客人按时并提前到达，为照顾大多数游客的利益，过时不候，敬请原谅！
10、因采购价格变化、促销政策调整等原因，可能导致不同时间报名且同团出发的团友存在价格差异，敬请留意。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间产生的团费差异提出异议。确认报名并签订合同付款代表您同意接受旅行社提供的行程安排和价格；旅行社不存在欺骗和过错。
11、声明：客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片，旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联公司进行相关的合法宣传推广，不作任何损害客人合法权益的行为。


郑重申明：
1、我社不接受孕妇报名；
2、若出游者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病）；在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如果出现任何问题与责任，均与旅行社、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；
3、70岁（含）以上老人需要提交健康证明、签署免责书以及至少一名亲属陪同参团；谢谢配合。

特别扣费：
因酒店、航空公司等资源限制，为确保团队得到落实，旅行社已提前向酒店、航空公司等预付款项，若客人报名参团后因自身原因退团、改签其他线路或延期出发，或因通过航司/铁路公司处获知旅客已被国家相关司法机关被纳入失信被执行人/限制消费人员名单，旅行社将按照以下标准扣除必要的费用；如按以下比例扣除的必要费用低于实际发生的费用，客人应当按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额，若原合同与本条款约定不一致的，以本条款约定为准，原合同相应条款不再执行，敬请客人留意。客人了解并同意：

提出解除合同 扣费比例
行程开始前7日及以上 旅游费用总额的10%
行程开始前4日至6日 旅游费用总额的40%
行程开始前1日至3日 旅游费用总额的70%
行程开始当日 旅游费用总额的90%


补充约定：
一、本着公平自愿原则，自由活动期间，旅游者与旅行社双方协商一致，在《旅游行程单》可选择参加的自费项目：：

1、骑马【草原马场】，200－500元/圈，分小圈（约10分钟）、大圈（约30分钟）；
2、访华俄后裔家庭【俄后裔家庭】，198元/人，约40分钟，列巴蘸盐、果茶、果酒迎宾，俄罗斯服饰换装等；
3、烤全羊【呼伦贝尔】，200元/人，16人以下烤羊排或烤羊腿，含烤全羊蒙古仪式；
4、访牧户【牧户人家】，198元/人，约40分钟，煮奶茶、品奶制品、蒙语小课堂、蒙古服饰美拍、喂小羊等；
5、俄罗斯歌舞表演【满洲里】，298元/人起，按位置前后分不同价位，含简式西餐，约1.5小时；
6、马术表演【呼伦贝尔】，298元/人 约1小时，看传统惊奇的马术表演；
7、SUV越野穿越【呼伦贝尔】，400-600元/人（小穿/大穿），约2小时，乘越野车深度穿越呼伦贝尔大草原；
8、草原小火车+行军大帐【草原景区】398元/人，约1小时，体验草原小火车，在移动的蒙古大帐中欣赏马头琴、蒙古长调等演绎；
9、滑草【草原景区】98元/人，约5分钟/次，根据现场实际情况而定。

（以上价格含景区门票及导游司机服务费、车费等；此行程不接受客人擅自离团及自订门票，不强迫加点。当人数太少的情况下，不予安排或协商增加车费后才能安排；由于此行程为团队出游，若较多客人参加加点项目，不参与的客人只能在景区附近等待或自由活动，不便之处敬请谅解。

二、本补充协议为《旅游合同》的组成部分，自甲、乙双方签订之日起生效，其有效期与《旅游合同》有效期一致，同具法律效力。

团费包含：
①交通：往返经济舱机票，当地空调旅游车（按人数定车型，保证一人一座）
②用餐：全程含5正5早（早餐为酒店房费含，正餐餐标为：（团餐30元/人*3正+特色餐50元/人*2正[非遗烤肉/手把肉]），正餐10-12人/桌，八菜一汤不含酒水，不足十人菜量种类相对减少，但标准不变。 全程不用餐不退费！如人数不足十人，将根据实际人数酌情安排用餐。注意：旅游定点餐厅，口味以东北菜为主，餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。低于8人团队不安排团队餐，当地现退餐费。
③当地导游服务 [此团10成人(含)以下，不提供导游服务，当地司机兼旅行管家，备注：司机兼随团服务人员，负责行程活动中接待服务（负责代买门票/协助入住/不提供景区讲解）]
④旅行社责任险
⑤门票：景点首道大门票（不含园中园门票、景交等）。
⑥住宿：参考行程内标注，（如遇旅游旺季等特殊情况下因房源紧张，或入住不低于以上酒店档次的酒店），每人每晚一床位（大床房按两床位入住），若出现单男单女，请配合自补单间房差入住（参考价：5月3、8、10、11、15日、5月1日五一假期、5月17、18、22、24、25日：补房差400元、5月29、31日、6月1、5、7、8、12、14、15、19、21、22日：补房差480元、6月26、28、29日、7月3、5、6日：补房差550元，具体价格以报名当天实际交款为准，敬请知悉！）。 备注：草原东北内陆地区比南方发达地区住宿条件略差一些，请谅解。说明：如遇酒店满房或临时征用等情况导致不能安排备选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店，敬请知悉，不另行通知。内蒙古地区比南方发达地区住宿条件略差一些，请谅解！
⑦儿童价：（2—11周岁）含往返经济舱机位、当地旅游车位、半价正餐、导服，不含床位、不含早餐、不含景区门票，产生费用敬请自理。
团费不包含：
油税临时涨价！
①行程中未注明或行程中注明费用自理的项目
②旅游意外险(为保障游客的利益，我社强烈建议客人购买意外保险)
③旅途中一切私人开销
④因不可抗力（包括但不限于自然灾害、车辆故障等）造成需要更改行程/延误滞留的，按增加产生的食宿费用由旅游者承担、未发生费用退还游客处理。

自费项目：
自由活动期间，旅游者与旅行社双方协商一致可选择参加的自费项目。

▲注明：行程中有可能安排的加点项目及参考价格：

1、骑马【草原马场】，200－500元/圈，分小圈（约10分钟）、大圈（约30分钟）；
2、访华俄后裔家庭【俄后裔家庭】，198元/人，约40分钟，列巴蘸盐、果茶、果酒迎宾，俄罗斯服饰换装等；
3、烤全羊【呼伦贝尔】，200元/人，16人以下烤羊排或烤羊腿，含烤全羊蒙古仪式；
4、访牧户【牧户人家】，198元/人，约40分钟，煮奶茶、品奶制品、蒙语小课堂、蒙古服饰美拍、喂小羊等；
5、俄罗斯歌舞表演【满洲里】，298元/人起，按位置前后分不同价位，含简式西餐，约1.5小时；
6、马术表演【呼伦贝尔】，298元/人 约1小时，看传统惊奇的马术表演；
7、SUV越野穿越【呼伦贝尔】，400-600元/人（小穿/大穿），约2小时，乘越野车深度穿越呼伦贝尔大草原；
8、草原小火车+行军大帐【草原景区】398元/人，约1小时，体验草原小火车，在移动的蒙古大帐中欣赏马头琴、蒙古长调等演绎；
9、滑草【草原景区】98元/人，约5分钟/次，根据现场实际情况而定。

（以上价格含景区门票及导游司机服务费、车费等；此行程不接受客人擅自离团及自订门票，不强迫加点。当人数太少的情况下，不予安排或协商增加车费后才能安排；由于此行程为团队出游，若较多客人参加加点项目，不参与的客人只能在景区附近等待或自由活动，不便之处敬请谅解。

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