报名须知：
★特别说明：
1、高铁票或动车“二等座”票，因南广高铁/动车车票异常紧张，不接受游客指定时间的要求，抵离的车次时刻，以及抵达、离开的车站均以实际出票为准！
2、动车票为实名制订票，所分座位随机产生，不能保证座位的合理性，保证一人一票！有部分票为预打票，我社保证进站，不承诺为游客本人证件车票!
3、退票/退团：根据铁路局最新规定，2020年8月1日起，旅客办理退票时需凭身份证原件自行到火车站退票，旅行社无法代办退票。退票损失敬请自负。如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票退票损失费由客人承担（包括异地火车票），客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出错，产生损失客人自理。
4、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件不享受景区门票优惠，不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！
5、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。行程中赠游景点如遇景区特殊原因或人力不可抗拒因素导致无法参观，我社有权无偿取消赠游景点。
6、0购物。（温馨提示：不含景区内设立的景中店、商店、过脚过路店，以及公路边设立的洗手间店）对景区内设立的商店、路店，请游客三思、如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任。）
7、行程中涉及季节性景点，具体最佳观赏期视天气气候情况而定，如观赏效果未如理想不能作为投诉理由。
8、【投诉说明】：旅途中有任何问题，请及时联络该团导游解决；未能得到妥善处理的问题，请及时联络组团社，以便更好地解决，并请不要顾及情面。一定要如实填写游客质量反映表（投诉以此为准）！团队接待质量以客人意见单为准，如客人在当地无异议，返回后我社概不接受投诉！
特别约定：
1、从即日起，广州实施“安全检查特别措施”。游客进出火车站均需要检查有效证件，【请游客在出团期间务必随身携带有效身份证原件出发】(成人：身份证或护照；16岁以下儿童：户口本/出生证明/身份证），台胞游客必须凭《台胞证》。）以备检查，若因游客原因不能进出火车站，所造成的损失由客人自理。2、游客应妥善保管好个人财物，未委托旅行社代管而丢失的，旅行社不承担责任。3、鉴于票务公司个别团队要求提前20天出票，团队出票之后客人在出发前提出退团，按票务公司的实际损失扣费。往返程高铁/动车二等票.往返高铁/动车票为团队票，不可单张退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。请客人注意。旅行社按团体出票，由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢，敬请见谅！4、如果参团人数不足，此团将与其他旅行社拼团出发。以上线路40人以上派全陪,若人数不足我社将提前一天通知，客人可选择转团或延后出发或退回全额团费。5、如遇旅行社不可控制因素（如骚乱、罢工、洪水、塌方、塞车、车辆故障、台风等恶劣天气等原因）造成团队无法成行或行程延误或不能完成景点游览，按国内旅游合同处理。6、如在旅游途中遇到道路阻塞、车辆故障等原因耽误到目的地的时间，旅行社可将行程先后顺序调整，但不影响原定标准和游览的景点。7、团队旅行不可擅自离团或不参加计划内的团队活动，如因特殊情况需单独离团，请通知导游，并签署离团确认书，所缴费用概不退还，外出请注意安全。8、旅游途中发生争议时，游客不得以旅游服务质量问题等原因拒绝或拖延登(车船），若自行离团，则作自愿退团处理，所交费用不予退还。9、【敬请游客出发带身份证原件】、出团通知书于指定的时间地点集中，请客人按时并提前10分钟到达，为照顾大多数游客的利益，过时不候，敬请原谅！ 10、本线路委托旅游目的地具有相应资质的组团社承接当地的接待业务（参考地接社：广州市携游旅行社有限公司/张家界永安国际旅行社有限公司（湘之旅）/张家界光明国际旅行社有限公司），地接社的相关信息，出团当天由导游告知，客人对此表示同意。11、本线路因房源等原因，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费可能有差异，敬请旅客注意。旅游者表示对本线路内容、价格清楚了解后报名，不因先后报名价格差异追诉旅行社责任。12、根据交通部规定：1米以下儿童不可手抱，必须占车位，如总人数超出车辆限定座位数，游客必须减员下车（游客报名时请如实告知出团实到人数敬请留意）！
疫情期间出行之特别提示
1、【报名参团】需持绿码，疫情期间以当地防疫政策为准，低风险地区，绿码出行，请如实反馈14天内的行程不得隐瞒，若因隐瞒行程发生的一切损失，我社概不负责。【举例：目前A地为中风险，若您14天内去过A地，有些城市会拒绝您入住酒店、购买门票等】
2、【若团队尚未出发，飞机抵、离港口发生疫情且风险等级调整】，有权根据国家防疫政策向航空公司提出退票申请，具体退票与否、以及退还金额以航空公司审核为准。我社也会尽全力帮助客人协调退还地接费用【如预付酒店、车费等】。
3、【若团队尚未出发，行程中非飞机抵离的港口出现疫情】，航司有权不予退票，我司有权在经客人同意下本着安全第一的原则调整行程，避免前往疫发地。若客人执意取消行程，则扣取已产生的费用。
4、【若行程已经进行中】，遇突发隔离事件，请听从当地政府安排，若因此不可抗力产生任何费用由客人自理。
郑重申明：
（1）我社不接受孕妇报名；
（2）若出游者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病）；在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如果出现任何问题与责任，均与旅行社、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；
（3）65岁（含）以上老人需要提交健康证明、签署免责书以及至少一名亲属陪同参团；谢谢配合。
差价说明：
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的或客人主动放弃的，费用不退。
（3）本线路为特惠线路，价格为打包优惠价格，行程中所有的门票若持有军官证、军残证、老年证、导游证、学生证、教师证、记者证等证件的客人不再另外享受门票优惠政策。【无费用退返】。
特别扣费：
若客人报名参团后因自身原因退团、改签其他线路或延期出发，或因通过航司/铁路公司处获知旅客已被国家相关司法机关被纳入失信被执行人/限制消费人员名单，旅行社将按照以下标准扣除必要的费用；如按以下比例扣除的必要费用低于实际发生的费用，客人应当按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额，若原合同与本条款约定不一致的，以本条款约定为准，原合同相应条款不再执行，敬请客人留意。客人了解并同意：

提出解除合同 扣费比例
行程开始前7日及以上 旅游费用总额的10%
行程开始前4日至6日 旅游费用总额的30%
行程开始前1日至3日 旅游费用总额的60%
行程开始当日 旅游费用总额的全额


若原合同与本条款约定不一致的，以本条款约定为准，原合同相应条款不再执行，敬请客人留意。

团费包含：
①交通：含往返高铁动车二等座（不保证车厢、不保证连座），当地空调旅游车（用车根据实际人数全程当地用5-55座空调旅游车，保证一人一个正座。特别说明：湖南旅游用车均为套车，整个行程不一定是同一辆车，敬请知须） ②全程含1正2早（早餐为酒店赠送，不吃不退）。正餐郴州50元/人，不用不退；按10-12人/围，用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解) ③当地导游服务 ④旅行社责任险 ⑤景区首道大门票⑥入住当地超豪华酒店(不挂星，按照当地五星标准修建但未挂星级的酒店或客栈)，注：当地酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备！（如遇旅游旺季等特殊情况下因房源紧张，或入住不低于以上酒店档次的酒店）；每人每晚一床位（大床房按两床位入住），若出现单男单女，请配合自补单间房差入住。⑦小孩收费：不占床小童1.2-1.39米：含当地旅游车车位、餐费、导游、门票半票、高铁二等座半票；不占床位，超高自理。超1.4米小童按成人收费。婴儿：（身高0-1.2米）含当地旅游车车位、餐费、导游；不占床位；不含高铁座位及景点门票，其余自理。
团费不包含：
团费未含：
①行程中未注明或行程中注明费用自理的项目
②旅游意外险(为保障游客的利益，我社强烈建议客人购买意外保险)
③旅途中一切私人开销
④因不可抗力（包括但不限于自然灾害、车辆故障等）造成需要更改行程/延误滞留的，按增加产生的食宿费用由旅游者承担、未发生费用退还游客处理。
自费项目：
▲不含东江湖景区车30元/人+莽山景区车及保险59元/人（必须产生，请交于地陪导游）
▲不含东江湖游船+东江湖兜率岛+综合服务费150元/人（自费套票可自由选择）

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